GESTIONNAIRE CLIENT ADV (H/F)

CMA INDUSTRY; Tarascon-sur-Ariège; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la fabrication de pièces métalliques, implantée à Tarascon-sur-Ariège, recherche un collaborateur pour assurer l'interface avec des clients dans le secteur aéronautique. Le candidat idéal aura un BTS avec 0 à 2 ans d'expérience, de l'autonomie, et sera capable de travailler en étroite collaboration avec différents services. Ce poste en CDI propose une durée de travail de 35H/semaine.

Qualifications

• Profil rigoureux et organisé avec un excellent sens du relationnel.
• Expérience de 0 à 2 ans dans un poste similaire.
• Capacité à prioriser les tâches et à travailler en autonomie.

Responsabilités

• Assurer l'interface entre les clients et l'entreprise.
• Vérifier et enregistrer des commandes clients.
• Informez le client de l'avancement de sa commande.

Connaissances

Suivi des commandes

Relation client

Communication professionnelle

Formation

BTS

Outils

Outils informatiques

Suites bureautiques

Description du poste

NOTRE ENTREPRISE CMA INDUSTRY est spécialisée dans la fabrication de pièces métalliques destinées principalement aux industries aéronautique à travers la découpe laser, la chaudronnerie, la mécano-soudure, l'assemblage, l'usinage et la peinture industrielle. Nos principaux clients sont Airbus Helicopters, Airbus Atlantic, Safran. Implantée à Tarascon-sur-Ariège depuis 50 ans, CMA INDUSTRY est un acteur clé du secteur industriel, alliant innovation, expertise et engagement. Notre environnement de travail est moderne, collaboratif et stimulant, où chaque collaborateur est encouragé à exprimer son potentiel. CMA INDUSTRY valorise la diversité des talents et promeut l'autonomie, la créativité et l'esprit d'équipe. Rejoignez-nous et devenez acteur de notre croissance dans un secteur en pleine évolution.

Description

Poste à pourvoir au sein d'une société spécialisée dans la fabrication de pièces métalliques pour l'aéronautique. Le rôle s'inscrit dans les activités d'interface client et de suivi des commandes et donne lieu à une collaboration avec les services internes (Planification, Production, Commerce, Qualité).

Responsabilités

• Assurer l'interface entre les clients et l'entreprise et veiller à la bonne livraison des produits sur un portefeuille clients défini.
• Vérifier et enregistrer des commandes clients lorsque nécessaire.
• Suivre l'ordonnancement d'un portefeuille clients et informer le client de l'avancement de sa commande.
• Assurer la relation client et identifier leurs besoins/attentes afin de répondre à leurs exigences (délai, qualité, etc.).
• Assurer l'interface entre les clients et les ateliers de production pour le suivi des commandes.
• Travailler en collaboration avec les différents services (Planification, Production, Commerce, Qualité) et participer à des réunions de suivi.
• Archiver et classer la documentation liée au lancement des dossiers.

Activités secondaires

• Assurer l'enregistrement des commandes clients.
• Réaliser les activités administratives des services supports techniques (achat, commerce).

Profil souhaité et expérience

• Profil rigoureux, organisé, avec un excellent sens du relationnel.
• Diplôme: BTS et expérience de 0 à 2 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et des suites bureautiques.
• Autonomie, esprit d'analyse et de synthèse, capacité à prioriser les tâches.
• Sens du service et capacité à communiquer avec clarté et professionnalisme.
• Si vous êtes passionné(e) par les défis industriels et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Compétences

• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Assurer un accueil téléphonique
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
• Répondre aux attentes d'un client

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Construction aéronautique et spatiale

Employeur

CMA INDUSTRY, entreprise à taille humaine implantée en Ariège depuis 50 ans, est spécialisée dans la fabrication de pièces métalliques destinées principalement aux industries aéronautique à travers le découpage laser, la chaudronnerie aéronautique, la mécano-soudure, l'assemblage, l'usinage et la peinture industrielle. Nos principaux clients sont Airbus Helicopters, Safran, Air Bus Atlantics...

Type de contrat

• Contrat CDI
• Durée du travail: 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire: selon profil

Données d'application liées à ce poste et expérience professionnelles exigées. D'autres offres peuvent vous intéresser.