Gestionnaire administrative et commerciale des ventes H/F

Chantelle; Cachan; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de la lingerie en France, basé à Cachan, recherche un Gestionnaire Customer Service pour un CDD de 5 mois. Vous serez en charge de la qualité de service pour les clients Wholesale, de la gestion des commandes à la livraison. Une expérience en service ADV Export est requise, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Rejoignez une entreprise familiale innovante offrant un milieu de travail flexible et enrichissant.

Prestations

Flexibilité de travail

Réductions sur les produits

Conciergerie complète

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience au sein d'un service ADV Export.
• Maîtrise de l'anglais courant, espagnol opérationnel souhaité.
• Expérience confirmée en service clients.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif et commercial des clients Wholesale.
• Gérer un portefeuille clients sur des zones géographiques spécifiques.
• Collaborer avec les services Logistique, Supply Chain et Comptabilité.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Sens du relationnel

Esprit d'équipe

Polyvalence

Ouverture à l'international

Formation

Bac+2 en commerce international

Outils

SAP

Suite Google

Description du poste

Overview

Nous sommes le Groupe Chantelle — un studio de création international basé à Paris et une entreprise familiale qui conçoit de la lingerie depuis 1876. À travers nos 6 marques, Chantelle, Chantelle X, Chantelle Easy Feel, Chantelle Pulp, Livera et Darjeeling, construites sur des principes de collaboration et d'innovation, nous cherchons à penser et représenter la lingerie différemment en nous démarquant de la fast fashion.

Le respect, la créativité, la durabilité et l'honnêteté sont des valeurs qui nous animent et nous semblent importantes à défendre. Nous aspirons à relever les grands défis d'aujourd'hui, qu'ils soient liés au changement climatique, à la diversité/inclusion pour contribuer positivement à l'émergence du monde de demain. Nous agissons pour une société qui valorise les différences et sert toutes les féminités.

Nous sommes Chantelle et nous nous mobilisons pour faire mieux. Et si vous nous lisez, c'est que d'une manière ou d'une autre, vous pouvez nous accompagner. Le changement est une aventure collective.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, CHANTELLE s'est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Position

La Direction Export du Groupe Chantelle est à la recherche de son/sa futur(e) Gestionnaire Customer Service H/F en CDD de 5 mois.

Rattaché(e) au Service Clients de la Direction Export, vous assurez le suivi administratif et commercial des clients Wholesale.

Vos missions

• Assurer une excellente qualité de service
• Gérer un portefeuille clients avec une zone géographique dédiée (Asie, Amérique Latine, Israël, Turquie)
• Assurer le suivi administratif des commandes, de la réception à la livraison chez le client (saisie des commandes, analyse des stocks, mise en préparation, émission des factures et documents douaniers, transport, SAV)
• Collaborer avec les services Logistique, Supply Chain, Comptabilité et IT
• Assurer le suivi des créances
• Gérer les outils commerciaux : envoi des catalogues et listes de prix aux clients, préparation des échantillons et expédition aux clients
• Effectuer des analyses commerciales ponctuelles

Pourquoi travailler chez Chantelle ?

• Une flexibilité dans votre lieu de travail, selon la politique de télétravail de l'entreprise.
• Une culture d'entreprise familiale basée sur des valeurs de respect, de créativité, de durabilité et de transparence.
• Une aventure dans laquelle vous pourrez vous épanouir, apprendre et entreprendre, avec une grande variété de missions et beaucoup d'autonomie.
• Des équipes ressources humaines et des managers à votre écoute pour vous accompagner dans votre parcours professionnel.
• Des réductions sur nos produits et des ventes au personnel.
• Des avantages dans votre qualité de vie au travail : une conciergerie complète proposant un large panel de services, des activités en interne, un CSE.

Vous souhaitez rejoindre un Groupe familial, innovant, engagé et leader dans son secteur en France comme à l'international : postulez et rejoignez le Groupe Chantelle !

Profil candidat

• Niveau d'études: Bac+2
• Ecole éventuelle: commerce international
• Durée d'expérience professionnelle: 3 ans ou plus
• Nature d'expérience: Expérience confirmé au sein d'un service ADV Export. La langue espagnole est un plus, mais n'est pas obligatoire, seul l'anglais reste un impératif.
• Maîtrise de l'outil SAP
• Qualités personnelles: Organisation, Autonomie, Sens du relationnel, Esprit d'équipe, Polyvalence, Ouverture à l'international
• Compétences informatiques: SAP, suite Google
• Langues: Anglais (Courant), Espagnol (Opérationnel)