Formateur Conseiller Relation Client à Distance Paris 18 H / F

ID Formation; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 25 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de formation professionnelle recherche un Formateur Conseiller Relation Client à Distance pour rejoindre son équipe à Boulogne-Billancourt. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience en relation client et des compétences pédagogiques avérées. Le poste est en CDD pour 5 mois avec des rémunérations attrayantes et des avantages sociaux.

Prestations

Primes de participation

Chèques vacances

6 semaines de congés par an

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans dans des postes similaires.
• Compétences pédagogiques solides.
• Bonne connaissance du bassin d’emploi local.

Responsabilités

• Former des demandeurs d'emploi à devenir Conseiller(ère) relation client.
• Animer des cours collectifs et aider à la recherche de stages.
• Évaluer la progression pédagogique des stagiaires.

Connaissances

Compétences pédagogiques

Expérience en relation client

Connaissance du secteur

Formation

Titre professionnel conseiller(ère) relation client à distance

Description du poste

Overview

ID Formation recherche un Formateur Conseiller Relation Client à Distance F / H à Paris 18è en CDD 5 mois à pourvoir à partir du 29 septembre 2025.

Votre Mission: vous intervenez auprès de demandeurs d'emploi préparant le titre professionnel conseiller / ère relation client à distance, niveau 4 (Bac). Vous amenez les stagiaires à acquérir les certificats de compétences suivants leur permettant de :

• Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
• Réaliser des actions commerciales en relation client à distance et d’intégrer des compétences transversales
• Préparer et constituer le dossier professionnel à présenter lors de l’examen final
• Préparer et animer les cours en collectif et appuyer la recherche de stage via les outils numériques
• Suivre, analyser, évaluer et rendre compte de la progression pédagogique de l’apprenant en respectant les procédures administratives et pédagogiques du centre de formation

Offre

• 1 poste à pourvoir
• Contrat : CDD 5 mois - 35h hebdomadaires
• Rémunération : 35 à 36 K€ brut annuel (fixe + variable) - Fixe : 25 à 26 K€ brut annuel soit 2111€ brut mensuel - Variables : primes de participation et de fin d’année
• Avantages : primes (participation et fin d’année) - CSE (chèques vacances, cadeaux ID Formation) - 6 semaines de congés / an

Pour information: le montant de participation versé au cours de ces 5 dernières années était à +/- 10 000€ net pour un salarié à temps plein toute l’année (pro rat/ge du résultat de l’entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé).

Process de recrutement

• Préqualification téléphonique
• Entretien en visioconférence
• Entretien physique avec N+1 du poste

Alors n'hésitez pas, CANDIDATEZ et rejoignez notre équipe ID Formation !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Profil

• Formateur professionnel d'adultes et/ou expérience significative d’au moins 5 ans en tant que: Conseiller(ère) relation client à distance, conseiller(ère) clientèle, chargé(e) de clientèle, télé gestionnaire, chargé(e) d’assistance, hotlineur, conseiller(ère) clientèle multimédia, conseiller(ère) commercial(e) sédentaire, téléconseiller(ère), conseiller(ère) offre de service, téléopérateur(trice), téléacteur(actrice), télévendeur(euse), téléprospecteur(trice), télé-enquêteur(trice), chargé(e) de recouvrement, conseiller(ère) voyage
• Compétences pédagogiques avérées et connaissance du domaine de la relation client à distance
• Bonne connaissance du bassin d’emploi du secteur d’activité au niveau local et régional
• Aime transmettre ses savoirs et conduire à la réussite de l’examen et à l’insertion professionnelle des stagiaires