EMPLOYE SERVICE CLIENT TRANSPORT (H/F/D)

Réservoir Jobs; Verson; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans la logistique recherche un Employé Service Client Transport pour une mission d’intérim de 6 mois à Verson. Vous jouerez un rôle central entre les équipes et les transporteurs, gérant les réclamations et améliorant les processus. Une expérience en logistique et un bon sens relationnel sont essentiels pour réussir dans ce poste.

Responsabilités

• Prendre en charge les réclamations et gérer les litiges transport.
• Assurer le suivi quotidien des livraisons.
• Être force de proposition dans la communication.
• Suivre les indicateurs de performance concernant les litiges.
• Collaborer étroitement avec les Pilotes de flux Transport.
• Participer aux activités du service.

Description du poste

Overview

Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue pour son expertise logistique et sa recherche constante de la satisfaction client ? Notre client recrute un Employé Service Client Transport (H/F/D) dans le cadre d'une mission d’intérim de 6 mois, pour renforcer son équipe basée à Verson.

Votre quotidien consistera à jouer un rôle central entre les équipes Supply Chain, les filiales et les transporteurs partenaires. Vous serez le garant d’une gestion efficace et proactive des réclamations et litiges liés au transport, tout en contribuant activement à l’amélioration continue des processus.

Responsibilities

• Prendre en charge les réclamations et gérer les litiges transport, de l'ouverture du dossier jusqu'à sa résolution
• Assurer le suivi quotidien des livraisons et l’avancement des étapes de transport
• Être force de proposition dans la communication avec l'ensemble des parties prenantes et dans l’optimisation des processus
• Suivre les indicateurs de performance concernant les litiges (volumétrie, coûts…) et alerter sur les éventuelles anomalies
• Collaborer étroitement avec les Pilotes de flux Transport
• Participer aux différentes activités du service en coopération avec l’équipe

Informations complémentaires

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.