Ecoutant social (F_H) (H/F)

GROUPEMENT D INTERET PUBLIC DES SERVICES; Sainte-Marie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de services sociaux à Sainte-Marie recherche un écoutant social pour assurer un soutien aux proches aidants. Sous la supervision de la direction, vous fournirez une écoute active et des conseils sur les dispositifs d'aide. Le poste, en CDD de 12 mois, implique 35h de travail par semaine avec un salaire brut de 2079€ à 2080€. Des compétences en relations humaines et une expérience de 24 mois sont requises.

Prestations

Titres restaurant

Téléphone mobile

Prime de panier

Qualifications

• Experience indispensable de 24 mois dans le domaine.
• Capacité à apporter une écoute active aux proches aidants.
• Connaissance des dispositifs d'aide et de soutien.

Responsabilités

• Mettre en œuvre une écoute active aux proches aidants.
• Identifier et évaluer les situations des aidants.
• Informer et orienter les proches aidants vers les structures adéquates.
• Participer aux réunions liées aux missions.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Établir une relation de confiance

Évaluer régulièrement les besoins

Organisation du système sanitaire et social

Proposer une écoute

Rédiger un rapport

S'adapter à son interlocuteur

Travailler en groupe

Formation

Bac+2 ou équivalents en Accompagnement éducatif et social

Description du poste

Offre n° 201PMNC

Ecoutant social (F_H) (H/F)

Le GIP SAP a vocation de garantir une prise en charge de qualité aux personnes subissant une perte d'autonomie et à participer à la prévention en vue de retarder le processus d'entrée en dépendance. Cela se traduit par un accompagnement des proches-aidants par la mise en place d'actions destinées à répondre aux problématiques liées à l'épuisement et à l'isolement, un accompagnement à la professionnalisation de la filière d'aide à la personne et à sa structuration, et un accompagnement des accueillants familiaux et des personnes accueillies dans le cadre de la convention de partenariat entre le GIP SAP et le Conseil Départemental pour la mise en œuvre des missions du Tiers Régulateur.

Mission globale du poste : Sous la responsabilité hiérarchique directe de la directrice et sous la responsabilité fonctionnelle de la responsable de la Plateforme, l'écoutant(e) social(e) aura pour mission principale d'apporter une écoute aux proches aidants, qui interpellent le GIPSAP via la plateforme d'écoute composée d'un numéro vert, d'un site internet et d'un facebook. Son objectif premier est de prévenir et repérer l'épuisement physique et psychologique souvent sévère des proches aidants ainsi que des problématiques psychosociales portant atteinte à la qualité de la relation aidant‑aidé. Elle/Il devra être en capacité d'apporter aux proches aidants une écoute active, de faire un recueil de données de leur situation, mais aussi de celle de leur aidé. Afin de rendre le proche aidant autonome et lui permettre d'avoir accès à des connaissances en termes de droits et de devoirs, elle/il a pour mission de l'informer et de l'orienter vers les structures sanitaires, sociales et associatives, en fonction de l'évaluation des besoins et des difficultés repérés à travers l'écoute, l'identification et l'analyse de la nature des besoins exprimés par l'aidant, ses attentes mais aussi son épuisement.

• Mettre en œuvre une écoute active et pondérée en faveur des proches aidants
• Identifier, évaluer et saisir simultanément les situations sur la grille d'évaluation dans le logiciel interne
• Sensibiliser le proche aidant à la santé, au bien‑être et à sortir de son isolement, en l'encourageant à participer aux actions collectives mis en place sur le territoire
• Informer, orienter, conseiller sur les différents dispositifs d'aide et de soutien
• Informer les proches aidants sur leurs droits et leurs devoirs
• Réaliser toutes les tâches nécessaires à l'accomplissement de la mission et l'atteinte des objectifs du service
• Assurer une veille sociale quant aux évolutions législatives liées à la problématique des proches aidants
• Se tenir informé(e) des pratiques des partenaires et des dispositifs mis en place
• Participer à toutes les réunions inhérentes aux missions
• Informer de manière formelle, le coordinateur de toutes anomalies ou situations complexes rencontrées dans le cadre de l'activité professionnelle

Type de contrat : CDD – 12 Mois
Durée du travail : 35 h/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2079,0 € à 2080,0 € sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Téléphone mobile

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 24 Mois – Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents – Accompagnement éducatif et social

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Établir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée
• Évaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
• Organisation du système sanitaire et social
• Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, … et leur proposer une écoute
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• S'adapter à son interlocuteur
• Travailler en groupe, en réseau

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

GROUPEMENT D'INTERÊT PUBLIC DES SERVICES