La société
Créée il y a plus de 3 ans, cette startup est la première base de connaissance intelligente dédiée aux services clients. Leur mission ? En finir avec la frustration lorsque l'on contacte un HelpDesk.
Pour cela, elle propose aux entreprises la possibilité de délivrer une expérience client rapide et de qualité. Grâce à leur moteur de recherche intelligent, cette entreprise est capable de centraliser toute la connaissance interne de l'entreprise (procédures, produits, modes opératoires, etc.) et la diffuse intelligemment dans les outils de production des conseillers de service client. Depuis plus d'un an, ils proposent également une base de connaissances omnicanal pour permettre à leurs clients de gérer les FAQ et que l'information circule plus facilement.
Résultat :
Après une très belle croissance, elle a su séduire à la fois de nombreuses scale up (Luko, OpenClassrooms, Japhy...) et grands groupes (BNP Paribas, La Poste, Fnac Darty, Cdiscount, EDF, Boursorama, Groupe Accord ...).
Nous avons déjà réalisé ensemble le recrutement de leur Lead Data et d'un Data Engineer. Après une première levée de 3M$ et pour préparer le scale prévu pour 2024, nous recherchons un Senior Backend Engineer.
Le poste
L'entreprise compte aujourd'hui une trentaine de personnes avec environ quinze personnes à la tech. Au sein de l'équipe responsable de tous les sujets Data, vous serez amené à développer / maintenir les différents backends qui supportent les nombreux services et fonctionnalités de leur solution : recherche syntaxique et sémantique, les automatisations, les features de Generative AI, etc.
La stack est développée en Python, elle comprend :
Votre rôle consistera également à challenger l'existant côté Backend, dans le but de rendre le tout le plus scalable possible.
La stack en détails :
Votre profil
Le salaire & avantages
Et plus encore…
Ce qu’on préfère
Ce poste a été soigneusement choisi par votre coach. Powered by Octopus IT, cabinet d’Experts en Recrutement Tech (CDI et clients finaux uniquement) – Visitez-nous pour plus d’opportunités : www.octopusit.fr