Customer success suivi clients (stage)

EXO; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up dans le secteur sportif recherche un account manager pour accompagner ses salles partenaires à Paris. Vous aurez un rôle essentiel dans la pérennisation du parc de salles et serez en interaction directe avec les clients. Rejoignez une équipe dynamique et participez à la croissance d'EXO, sans pression forte sur les compétences sportives. Ce poste offre une belle expérience entrepreneuriale.

Qualifications

• Aimer relever des défis et faire preuve de persévérance.
• Faire preuve d'empathie et d'écoute.
• Avoir de bonnes capacités d'organisation.

Responsabilités

• Accompagner les salles partenaires dans leur cycle de vie.
• Identifier les besoins des prospects pour proposer des solutions.
• Représenter la marque EXO lors des interactions avec les clients.
• Travailler avec l’équipe fondatrice pour atteindre les objectifs.

Connaissances

Excellente communication orale et écrite

Capacité d'organisation

Empathie et écoute

Persévérance

Description du poste

À propos d’EXO :

EXO, c’est la seule app qui récompense les sportifs en salles pour l’activité qu’ils font au quotidien avec des cadeaux reçus directement chez eux de marques comme Lululemon, Feed, Apple, … Nous venons de finaliser une levée de fonds de 1M€ pour être présent dans un maximum de salles partenaires et continuer à démocratiser la pratique sportive.

En un 1 an, nous comptons déjà 200 000 utilisateurs et 700 lieux partenaires. Rejoins-nous !

Ce qu’on recherche :

Nous souhaitons recruter un account manager qui aura pour mission de pérenniser notre parc de salles de sport partenaire. Nous cherchons quelqu’un qui veut vivre une véritable expérience entrepreneuriale et participer au succès d’une start‑up dans le sport.

Les missions :

• Accompagner activement les salles partenaires dans leur cycle de vie chez EXO
• Identifier des besoins spécifiques des prospects pour proposer des solutions adaptées.
• Représenter la marque EXO lors des interactions avec les clients
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe fondatrice pour atteindre et dépasser les objectifs d’upsells / churn

Profil recherché :

• Vous aimez relever des défis et faites preuve de persévérance
• Vous avez une excellente communication à l’oral comme à l’écrit
• Vous faites preuve d’empathie et d’écoute
• Vous aimez l’efficacité et vous avez de bonnes capacités d’organisation
• Pas besoin d’être un sportif aguerri, pas de pression 🙂

Déroulement des entretiens

Un premier call puis une visio avec les deux fondateurs.

Si ton profil a retenu notre attention, tu rencontreras l’ensemble des équipes en physique dans nos bureaux à Paris !