Contrôleur allocataires (F / H) - Mutation

CAF DU VAL-DE-MARNE; Créteil; Sur place; EUR 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une caisse d'allocations familiales dynamique recherche un contrôleur allocataires pour garantir la conformité des prestations familiales. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable de vérifier les situations déclarées, d'accompagner les allocataires dans leurs démarches, et de contribuer à la détection de la fraude. Ce poste offre un environnement stimulant où vous pourrez mettre à profit vos compétences relationnelles et analytiques tout en travaillant en étroite collaboration avec divers partenaires. Si vous êtes passionné par le service public et souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Primes de crèche

Mutuelle

Régime de prévoyance

Chèques déjeuner

Participation aux frais de transport

Horaires variables

RTT

Qualifications

• Expérience significative en contrôle des prestations familiales.
• Capacité à expliquer la législation en matière de prestations.

Responsabilités

• Contrôler l'application de la législation des prestations familiales.
• Rédiger des rapports de contrôle et communiquer les conclusions.

Connaissances

Législation des prestations familiales

Gestion des situations conflictuelles

Recherche documentaire

Capacités relationnelles

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de contrôleur

Description du poste

La direction de la caisse d'allocations familiales du Val-de-Marne lance un appel à candidatures pour un poste de contrôleur allocataires (H/F), niveau 5B, coefficient de la grille des employés et cadres, au sein du service contrôle et lutte contre la fraude, rattaché au département qualité de la production et suivi des processus.

Les missions du candidat ou de la candidate retenu(e) seront :

1. Garantir, par le contrôle, l'application de la législation de la Sécurité Sociale en matière de versement des prestations familiales, en vérifiant la conformité de la situation réelle de l'allocataire avec celle déclarée, conformément au protocole de contrôle national ;
2. Rechercher toute information complémentaire, y compris auprès d'autres institutions (Cpam, Urssaf, Pôle emploi, etc.), pour éclairer le diagnostic ;
3. Accompagner les allocataires rencontrant des difficultés dans leurs démarches et les orienter vers les services compétents ;
4. Expliquer les obligations déclaratives pour prévenir les indus et garantir la continuité des paiements ;
5. Contribuer à la prévention et à la détection de la fraude par son expertise ;
6. Rédiger un rapport de contrôle argumenté selon une méthodologie nationale, et communiquer ses conclusions à l'allocataire ;
7. Formaliser un rapport exploitable par les agents en charge du traitement ;
8. Évaluer si les résultats de l'enquête présentent un caractère frauduleux potentiel.

Profil recherché :

Les compétences requises incluent :

• Maîtrise et capacité à expliquer la législation des prestations familiales ;
• Capacité d'adaptation à la diversité des situations, dans le respect du secret professionnel, de la dignité des personnes et conformément à la charte du contrôle sur place ;
• Constitution, entretien et animation d'un réseau partenarial ;
• Appétence pour la recherche documentaire et la recherche de nouvelles sources d'informations ;
• Capacités relationnelles, gestion des situations conflictuelles, résistance au stress, écoute, analyse, organisation, autonomie, travail en équipe, maîtrise des outils bureautiques et numériques, précision, rigueur, qualités rédactionnelles, et maîtrise des règles grammaticales et orthographiques.

Formation exigée :

Titulaire du Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de contrôleur, avec une expérience significative en contrôle et une bonne connaissance de la législation des prestations familiales.

Informations complémentaires :

Permis de conduire valide et véhicule personnel requis, avec déplacements fréquents. Épreuves écrite, entretien avec un jury, puis avec le directeur pour les candidats admissibles.

Rémunération et avantages :

• Rémunération annuelle brute de 30 €, comprenant un salaire mensuel brut de 2 €, primes (allocations vacances et gratification annuelle), prime d'intéressement, horaires variables avec RTT, participation aux frais de transport, chèques déjeuner, primes de crèche, mutuelle, régime de prévoyance, et œuvres sociales du CSE.