CONSULTANT OPÉRATIONNEL IP & WERO P2P (IT) / Freelance

CAT-AMANIA; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un Consultant Opérationnel IP & WERO P2P pour accompagner l'équipe sur le domaine des opérations SEPA SCT Inst. Le candidat devra gérer des incidents, participer aux astreintes et optimiser les processus. Une solide expérience dans le secteur est requise. Ce poste se situe à Paris, Île-de-France.

Qualifications

• Expérience dans le traitement des opérations SEPA SCT Inst.
• Capacité à gérer des incidents et demandes clients IP et WERO P2P.
• Compétences en rédaction de compte-rendu pour les réunions.

Responsabilités

• Accompagner l'équipe dans les tâches courantes de production.
• Optimiser le fonctionnement du domaine de service.
• Participer aux astreintes métier IP/WERO.

Description du poste

Overview

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un CONSULTANT OPÉRATIONNEL IP & WERO P2P.

Responsabilités – IP & WERO P2P

• Accompagnement opérationnel de l'équipe sur les tâches courantes de production du domaine de service Traitement des opérations SEPA SCT Inst (IP + WERO P2P) avec participation régulière aux astreintes métier
• Traitement des incidents et demandes clients IP et WERO P2P
• Participation aux réunions de suivi IP / WERO P2P avec rédaction de compte-rendu (points opérationnels EPI tous les 15 jours / autres réunions de suivi en lien avec la production ...)
• Participation régulière aux astreintes métier IP / WERO (environ 1 semaine complète d’astreinte de nuit toutes les 4 semaines)
• Optimisation / amélioration du fonctionnement du domaine de service Traitement des opérations SEPA SCT Inst (IP + WERO P2P)

WERO P2P

• Mise en place du processus cible habilitations avec formation de l'équipe
• Mise en place du processus cible réconciliations paiements EPI CLIENT avec formation de l'équipe
• Mise en place du processus cible synchronisation des bases avec formation de l'équipe
• Développement et mise à jour des documentations opérationnelles métier CLIENT (habilitation, réconciliation EPI-CAPS, incidents, demandes courantes WERO P2P, gestion des suspens comptables) et mise à jour des bagages d’accompagnement entités (guide utilisateurs PPT)

SCT Inst

• Réalisation d'une étude sur les astreintes IP & WERO avec plan d'actions par typologie d'astreintes
• Supervision et alerting métier : analyse et pilotage de l’ajustement des règles de remontée d'alertes afin d'optimiser le fonctionnement
• Etude d’outils pour améliorer la gestion des suspens IP (ex : mise à disposition automatique des statuts IP dans le moteur et sur les CSM)
• Etude de l’optimisation de la gestion opérationnelle métier et l'amélioration des reportings IP & WERO P2P

Profil candidat

Profil recherché :

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un CONSULTANT OPÉRATIONNEL IP & WERO P2P.

• Accompagnement opérationnel de l'équipe sur les tâches courantes de production du domaine de service Traitement des opérations SEPA SCT Inst (IP + WERO P2P) avec participation régulière aux astreintes métier
• Traitement des incidents et demandes clients IP et WERO P2P
• Participation aux réunions de suivi IP / WERO P2P avec rédaction de compte-rendu (points opérationnels EPI tous les 15 jours / autres réunions de suivi en lien avec la production ...)
• Participation régulière aux astreintes métier IP / WERO (environ 1 semaine complète d’astreinte de nuit toutes les 4 semaines)
• Optimisation / amélioration du fonctionnement du domaine de service Traitement des opérations SEPA SCT Inst (IP + WERO P2P)