Conseiller sinistres Multilignes - LYON HF

FR001 MARSH SAS; Marcy-l'Étoile; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en assurance recherche un(e) gestionnaire de sinistres pour rejoindre son équipe à Marcy-l'Étoile. Vous serez responsable de piloter le processus d'indemnisation, conseiller les clients, et assurer un suivi rigoureux des dossiers. Une expérience de 5 ans minimum dans le domaine est requise, avec une formation en Droit ou en Assurances. Le poste nécessite des compétences en communication et une bonne maîtrise de l'anglais.

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum en gestion des sinistres IARD.
• Capacité à travailler en équipe.
• Sens du service client.

Responsabilités

• Piloter le processus d’indemnisation depuis la déclaration jusqu’à sa clôture.
• Mettre en place un bon relationnel avec les clients et assureurs.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rédaction

Autonomie

Rigueur

Anglais professionnel

Formation

Bac +4 / 5 en Droit ou Assurances

Description du poste

Description

Nous recherchons un ou une candidat(e) pour rejoindre l’équipe sinistre composée de 7 personnes.

Ce que vous allez aimer

• Equipe à taille humaine, l’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant
• La diversité du portefeuille : sinistres en risques d’entreprises de toute nature

Nous comptons sur vous pour

• Nous rejoindre avec votre enthousiasme !
• Apporter vos compétences juridiques et relationnelles tant pour la gestion des sinistres que pour conseiller nos clients (conseils techniques, réponses aux clients et défense de leurs intérêts auprès des assureurs)
• Piloter le processus d’indemnisation depuis la déclaration du sinistre jusqu’à sa clôture
• Mettre en place un très bon relationnel avec les clients, assureurs, experts, avocats, etc.
• Assurer un suivi régulier et rigoureux des dossiers (statistiques, prescriptions, règlement) et information régulière auprès du client et du Chargé de Clientèle
• Suivi des prescriptions biennales
• Etablissement de reportings fiables, détaillés et de qualité

Prérequis

• Idéalement titulaire d’un Bac +4 / 5 en Droit ou spécialisé en Assurances
• Expérience dans une compagnie ou en cabinet de courtage dans le domaine des sinistres IARD (5 ans et plus idéalement)
• Faire preuve d’aisance relationnelle et rédactionnelle, avoir la capacité à travailler en équipe
• Votre anglais professionnel à l’écrit comme à l’oral
• Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client

Ce qui fera la différence

• Votre motivation et votre état d’esprit
• Sens du service client

Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE : MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses : Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X.Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex / gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.