Conseiller Free - Saint-Brieuc - H/F

Iliad - Free; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour renforcer son équipe à Saint-Brieuc. Le poste consiste à assister les abonnés en leur fournissant des informations, en planifiant des rendez-vous à domicile, et en étant leur point de contact principal. Le candidat idéal est passionné par les télécommunications et possède un excellent sens du service. L'entreprise offre des avantages tels qu'une prime variable et un remboursement des frais de transport.

Prestations

Intéressement & participation

Prime variable attractive

Prime panier repas de 6€ par jour

Remboursement des frais de transport

Prise en charge de facture Freebox jusqu'à 50€/mois

Mutuelle prise en charge à 55%

1% logement

CSE

Qualifications

• Doit avoir un excellent sens du service pour conseiller les abonnés.
• Intérêt pour le domaine des télécommunications.

Responsabilités

• Assister les abonnés par téléphone ou chat pour toute question.
• Préparer des rendez-vous à domicile pour les abonnés.
• Remonter les informations sur les problématiques aux responsables.
• Assurer un support administratif aux intervenants.

Connaissances

Sens du service

Passion pour les télécommunications

Description du poste

Description du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Saint-Brieuc.

Quelles seront tes missions ?

Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d’informations ? Voici plus de détails !

Du relationnel avec nos abonnés :

• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.

De l’assistance :

• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Qualifications

Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoins notre équipe et deviens le prochain conseiller de free proxi !

Tu l’as compris, si tu disposes d’un excellent sens du service et que le domaine de télécommunications t’intéresse, envoie-nous ta candidature !

Quel sera ton environnement de travail ?

Tu exerceras tes fonctions :

• Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
• Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning

Quelle est la prochaine étape ?

Notre processus de recrutement est réalisé en moins de deux semaines :

1. Un recruteur prendra contact avec toi pour un premier entretien RH.
2. Si ta candidature est retenue à l’issue, le responsable de secteur te recevra lors d’un deuxième entretien
3. Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t’apporterons une réponse définitive.

Informations supplémentaires

Avantages :

• Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)
• Prime variable attractive
• Prime panier repas de 6€ par jour
• Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 75 %), forfait mobilité
• Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox
• Mutuelle avantageuse prise en charge à 55 % par l’entreprise et Prévoyance
• 1 % logement
• CSE