Conseiller(ère) Client pour un logiciel de gestion (H / F)

J4S Intérim et Recrutement; Amiens; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'intérim de premier plan recrute un/e Conseiller(ère) Client en CDI à Amiens. Le rôle implique d'accompagner les utilisateurs dans l'usage de leur logiciel de gestion, en fournissant un support téléphonique de qualité. Le candidat doit avoir d'excellentes compétences en communication et un bon sens relationnel, tout en ayant une approche bienveillante. L'entreprise offre des tickets restaurant et des primes.

Prestations

Tickets Restaurant fournis par l'entreprise

Primes

Qualifications

• Excellentes compétences en communication verbale.
• Capacités relationnelles solides.
• Aptitude à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer un support téléphonique de qualité.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes des utilisateurs.
• Maintenir une relation bienveillante avec les clients.

Connaissances

Communication verbale

Sens relationnel

Travail en équipe

Outils

Logiciels de gestion d'appels

Logiciel de gestion clients

Description du poste

Description

J4S intérim et recrutement recrute un(e) Conseiller(ère) Client en CDI à Amiens. Vous avez le sens du service, une bonne communication et aimez accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils ? Rejoignez notre équipe bienveillante au service de la satisfaction client ! En tant que Conseiller(ère) Client, vous devrez assurer un support téléphonique de qualité auprès des utilisateurs de notre logiciel de gestion, avec écoute et bienveillance. Vous accompagnerez les utilisateurs d’un logiciel de gestion en répondant à leurs appels, en diagnostiquant les problèmes rencontrés et en proposant des solutions claires. Vous veillerez à maintenir une relation client bienveillante et assurerez le suivi des demandes, tout en contribuant à l’amélioration du service. Vous bénéficierez d'une formation en interne lors de votre prise de poste. Rémunération : SMIC + Tickets Restaurant + Primes Localisation : Amiens (à 5 minutes à pied de la gare) Type de contrat : CDI Date de début : Au plus vite Horaires de la mission : Temps plein (35h) du lundi au vendredi entre 08h30 et 18h00

Profil

Vous disposez d’excellentes compétences en communication verbale et d’un discours construit. vous êtes également doté d’un bon sens relationnel et d’aptitudes à travailler efficacement en équipe.

Compétences et habilitations

• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
• Logiciel de gestion clients
• Conseiller un client

Avantages :Tickets Restaurants fourni par l'entreprise, Primes