Conseillèr(e) Commercial(e) LLD H/F

Renault Group; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un important groupe automobile à Noisy-le-Grand recherche un(e) Conseiller(e) Commercial(e) pour assurer la gestion des contrats de location longue durée et fidéliser les clients professionnels. Le candidat idéal a un Bac +2/3, une première expérience dans la relation client, et souhaite évoluer au sein d'un grand groupe. Ce poste offre un environnement de travail moderne, une rémunération selon profil et des avantages tels que la télétravail et des horaires flexibles.

Prestations

Salle de sport

Restaurant d’entreprise

Flexibilité des horaires

Télétravail possible

Qualifications

• Expérience dans la gestion d'une clientèle de Professionnels ou dans le domaine bancaire.
• Souci de maximiser la satisfaction des clients.
• Aisance au téléphone et contact facile.

Responsabilités

• S'assurer de la saisie des contrats et assurer la relation client.
• Gérer un portefeuille de fournisseurs Renault/Dacia.
• Développer la qualité de service apportée aux clients.

Connaissances

Organisation

Sens du service client

Polyvalence

Communication

Formation

Bac +2 ou Bac +3 (commerce/gestion)

Description du poste

Overview

En route vers Mobilize !

A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.

Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault– Nissan–Mitsubishi. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.

Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion.

Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques de l\'Alliance Renault-Nissan-Mitsubishi et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière.

Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l\'intégration de personnes en situation de Handicap. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun.

Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents !

Back-Office Easy Loc Pro et le rôle

Le Back-Office Entreprise (BOE) est un service de gestion des dossiers centralisés. Il assure un suivi personnalisé adapté à chaque client tout au long de la durée de vie de son contrat.

Easy Loc Pro représente la marque commerciale de la Location Longue Durée pour répondre aux attentes de ses clients TPE-PME, des artisans-commerçants et des professions libérales. Le Back-Office Easy Loc Pro est un service de gestion des dossiers centralisés. Il assure un suivi personnalisé adapté à chaque client tout au long de la durée de vie de son contrat. Au sein de cette équipe, le/la Conseiller(e) Commercial(e) est responsable sur son périmètre du développement de l\'activité Location Longue Durée et veille à satisfaire et à fidéliser ses clients Entreprises.

Votre futur métier

Pour ce faire, il / elle :

• S\'assure de la saisie des contrats (manuelle ou remontée poste vendeur)
• Assure la production, l\'activation sur un secteur géographique défini ainsi que les opérations de gestion des contrats de location longue durée et de prestations de services
• Effectue la revue des contrats et procède à la constitution des dossiers
• Assure la polyvalence avec son binôme nommé ou ses collègues en situation d\'absence de tout type
• Est responsable d\'un portefeuille de fournisseurs Renault/Dacia.
• Entretient la relation client en liaison avec les Managers commerciaux et assure un rôle de conseil auprès du réseau Renault/Dacia.
• Est responsable de la qualité de services apportée au réseau.
• Assure et développe la qualité du service rendu auprès des clients.
• Répond aux sollicitations et demandes diverses des clients (ajustement ou modification des contrats, suivi commercial)
• Développe un rôle de conseil client.

Vos interlocuteurs

• Vous êtes en relation avec nos commerciaux terrains (Managers Commerciaux), le réseau Renault/Dacia, les clients, le service recouvrement, le service fin de contrat et nos prestataires.
• Vous êtes en relations transversales avec les Directions et services fonctionnels Mobilize Financial Services ou Renault.

Véritable tout-terrain, vous nous intéressez !

• Vous avez validé avec succès un Bac +2 ou un Bac +3 (commerce/gestion) et disposez d\'une première expérience dans la gestion d\'une clientèle de Professionnels ou dans le domaine bancaire.
• Vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction de ses clients dans un environnement exigeant.
• Vous êtes polyvalent(e) et à l\'aise au téléphone, vous avez un contact facile.
• Souhait de développer sa carrière au sein d\'un Groupe automobile reconnu et d\'une marque reconnue sur le marché des Professionnels.

Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort

• Rejoindre Mobilize Financial Services c’est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière.
• Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, salle de sport, terrasse, restaurant d’entreprise, parking avec un CSE dynamique avec de nombreuses offres voyages, sport, famille.
• Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail…)
• Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine
• Une flexibilité des horaires
• Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement
• Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel
• Locaux situés au pied du RER A – Noisy le Grand Mont d’Est

Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn !

L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !

Informations RH

Job Family : Sales Financing

Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves. We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form.

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