CONSEILLER(E) CLIENTELE H / F

CRIT LYON; Villeurbanne; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) conseiller(e) clientèle à Villeurbanne. Dans le cadre de ce poste, vous contrôlerez la validité des offres, détecterez des anomalies et assurerez un rôle de conseil auprès des distributeurs des marques du Groupe Renault. Vous contribuez à la satisfaction client et à l'amélioration continue des processus. Un bon sens commercial et une expérience pertinente sont appréciés.

Qualifications

• Expérience dans un rôle similaire est un atout.
• Capacité à contrôler la validité des offres et des documents.
• Bonnes compétences en communication et sens du service.

Responsabilités

• Contrôler la validité de l'offre préalable et des documents justificatifs.
• Détecter et résoudre les anomalies.
• Assurer un rôle de conseil au réseau de distributeurs.

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d\'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Alors prêt(e) à travailler à nos côtés ?

A propos du poste :

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) CONSEILLER(E) CLIENTELE à Villeurbanne (69100).

Rémunération : entre 27000 et 33000EUR

Missions :

Au sein de la Direction Clients, dans le domaine d\'activité avant-vente du Centre de Relation Réseau de Lyon / Villeurbanne, le / la Conseiller(e) commercial(e) Back aura pour missions :

• Contrôler la validité de l\'offre préalable ainsi que les documents justificatifs conformément à la procédure
• Détection des anomalies
• Règlement des dossiers de financement
• Assurer un rôle de conseil et d\'assistance au Réseau de distributeurs des Marques du Groupe Renault
• Contribuer à l\'atteinte des engagements de la Direction Clients, notamment en ce qui concerne le niveau de Qualité de Service et de Satisfaction de nos clients
• Appliquer les processus et procédures de traitement des dossiers, sur son périmètre d\'affaires dédiées
• Appliquer les directives sur la qualité de traitement des dossiers
• Contribuer à la réalisation des objectifs du Centre de Relation Réseau
• Proposer et mettre en oeuvre des actions d\'amélioration

Le conseiller(e) assure et optimise la Relation avec les équipes commerciales de son secteur. Il (elle) est à l\'écoute de ses interlocuteurs, propose des solutions, cultive son sens du commerce, tout en respectant les procédures nécessaires à la maîtrise de notre risque.