Conseiller clientèle (H/F)

HANDI INTERIM; Poitiers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise adaptée de travail temporaire à Poitiers recherche un conseiller clientèle. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique, du traitement des demandes et du conseil sur des offres énergétiques. Le poste nécessite un BAC+2 en relation client et une expérience d'au moins un an dans un plateau téléphonique. Salaire brut horaire de 12,0 à 13,94 Euros.

Qualifications

• Issue d'une formation de type BAC+2 en Relation Client.
• Expérience d'au moins 1 an en relation client sur un plateau téléphonique.
• Maîtrise des outils Excel et du Pack Office.

Responsabilités

• Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients.
• Traiter les mails et courriers.
• Conseiller à nos clients des offres énergétiques et services personnalisés.
• Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients.

Connaissances

Conseiller, accompagner une personne

Mettre en place des actions de prospection

Recueillir et analyser les besoins client

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Présenter et valoriser un produit ou un service

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion relation client

Outils

Excel

Pack Office

Description du poste

Offre n° 197CPYB
Conseiller clientèle (H/F)

Publié le 29 août 2025
Entreprise adaptée

*** Poste réservé aux personnes titulaires d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi (BOETH) ***Handi Interim recrute pour un de ses clients des conseillers clientèle H/FVos missions sont les suivantes :Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients,Traiter les mails et courriers,Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données,Conseiller à nos clients des offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informations commerciales, placement des offres de services).Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients,Assurer un rôle de conseil auprès de nos clients sur le choix de leurs options contractuelles (puissance, tarif,...) et dansl'optimisation de leur consommation.Issu(e) d'une formation de type BAC+2 en Relation Client, vous avez une expérience d'au moins 1 an en relation client sur un plateau téléphonique, vous maîtrisez les outils Excel et le Pack Office.Une expérience en placement d'offres sera également valorisable pour ce poste.Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, du service client et pour vos capacités d'analyse.Vous êtes organisé(e), aimez travailler en équipe et disposez d'un bon relationnel.Votre fibre commerciale, vos capacités d'adaptation et vos connaissances du domaine de l'énergie feront la différence sur ce poste.

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 13.94 Euros
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Gestion relation client Cette formation est indispensable

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne Cette compétence est indispensable
• Mettre en place des actions de prospection Cette compétence est indispensable
• Recueillir et analyser les besoins client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Handi Intérim & Recrutement, Entreprise Adaptée de Travail Temporaire.

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activitéprofessionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus,consultez le site de l’UNEA .

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