CONSEILLER CLIENTÈLE (H/F)

Randstad; Alençon; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Chargé de Clientèle (F/H) à Alençon. Vous serez responsable du traitement des appels téléphoniques des clients, de la gestion administrative, et du suivi des dossiers clients. Ce poste offre une opportunité de développer des compétences en service client et en gestion administrative.

Responsabilités

• Traitement des appels téléphoniques du call center.
• Gestion administrative des demandes clients.
• Suivi des dossiers clients et régularisations comptables.

Description du poste

Overview

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé de Clientèle (F/H).

Responsibilities

• Traitement des appels téléphoniques du call center (répondre aux demandes clients et/ou rediriger les communications vers les services concernés, suivi des dossiers clients, émettre des appels pour obtenir les informations demandées).
• Gestion administrative (trier et comptabiliser les écrits entrants, traiter les demandes de modifications administratives changement de RIB, d’adresse, apporter une réponse adaptée et rapide aux clients, assurer le suivi des dossiers, effectuer les régularisations comptables).