Conseiller clientèle Bancaire

Crédit Mutuel du Sud Ouest; Bordeaux; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative territoriale recherche un conseiller clientèle pour rejoindre son équipe à Angoulême. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients via téléphone et email, et proposerez les offres les mieux adaptées à leurs besoins. Un Bac+2 est requis, ainsi qu'une forte capacité commerciale. Ce poste offre une rémunération fixe à partir de 27k€ avec des avantages variés et la possibilité de télétravail.

Prestations

Rémunération fixe + variable

Télétravail (1 jour/semaine)

Carte tickets restaurants

Congés payés (7 semaines)

Qualifications

• Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 dans le domaine bancaire ou non.
• Débutant ou expérimenté, votre tempérament commercial est essentiel.
• Capacité à convaincre et à établir un bon contact humain.

Responsabilités

• Satisfaisons les demandes des clients à distance via téléphone et mail.
• Proposer l'offre commerciale adéquate en fonction des besoins.
• Assister les clients sur les services digitaux comme les crédits et assurances.

Connaissances

Capacité d'écoute

Sens commercial

Travail en équipe

Aisance téléphonique

Formation

Bac+2

Description du poste

Votre mission

Vous êtes curieux, curieuse ? Vous aimez le changement et la nouveauté ? Et surtout, vous placez la satisfaction client au cœur de votre activité commerciale ?

Alors rejoignez notre centre de relations clientèle du Crédit Mutuel du Sud-Ouest à Angoulême !

Vous aurez pour mission de satisfaire les demandes à distance des clients, via le téléphone, les mails, et notre tchat, sur l'offre bancassurance.

Vous proposerez l'offre commerciale la mieux adaptée en fonction des attentes et besoins identifiés.

Vous serez aussi l interlocuteur privilégié des clients et prospects pour les assister sur toute notre offre digitale : les crédits, l épargne, les assurances et les services.

Tout sera mis en œuvre pour vous mettre en condition de réussite :

• Un accompagnement personnalisé réalisé par votre manager
• Une formation de plus de 6 mois sur l'offre bancassurance et les techniques commerciales
• Une intégration au sein d'une équipe d'un vingtaine de collaborateurs, qui ont l esprit du collectif

Évolution

Après cette expérience réussie, vous pourrez évoluer à court ou moyen terme vers un métier de conseiller(ère) de clientèle particuliers au sein d'une agence.

Profil

De formation minimum bac+2 dans le domaine bancaire ou non.

Débutant ou expérimenté, ce qui compte avant tout c est votre tempérament commercial !

Vous savez convaincre. Vous possédez des capacités d'écoute pour comprendre vos interlocuteurs. Vous aimez travailler en équipe et vous appréciez le contact humain, et surtout, vous êtes à l aise au téléphone.

Les + de notre contrat social

• rémunération fixe (à partir de 27k€) + variable + Intéressement / participation
• semaines de 35h sur 4,5 jours et 7 semaines de congés payés
• possibilité de télétravail (1 jour / semaine)
• carte tickets restaurants (valeur faciale 10€)
• chèques emploi service universel
• tarifs préférentiels sur les services bancaires
• participation à hauteur de 75% aux titres d’abonnements aux transports collectifs

A votre arrivée, bénéficiez de 15 jours de formation pour découvrir le CMSO et ses métiers. A l issue, nous vous proposons un accompagnement et un parcours personnalisé selon votre profil.

Processus de recrutement

1. Après un premier contact téléphonique, un(e) chargé(e) de recrutement vous rencontrera lors d un premier entretien en visioconférence.
2. Puis, si ce premier entretien vous a convaincu et nous a convaincus, vous serez invité(e) à un entretien en présentiel avec un(e) chargé(e) de recrutement et un(e) manager qui permettra de vous donner une réponse définitive.

Nous sommes

Nous sommes très attachés à trouver des personnalités qui nous ressemblent et qui ont envie de s investir dans l économie locale.

Alors rejoignez-nous dès maintenant !

Offre adaptée aux Travailleurs Handicapés - RQTH

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel du Sud-Ouest est un acteur économique actif sur ses territoires de Gironde, Dordogne et Charente.

Banque coopérative territoriale, nous poursuivons notre développement sur les marchés des particuliers, des professionnels, des agriculteurs et des associations.

Notre ambition ? La satisfaction de nos clients !

C est pourquoi nous déployons un nouveau concept de banque de détail qui allie le meilleur de l agence physique et de la banque digitale.

Localisation

Lieu

70 RUE JEAN DOUCET 16470 ST MICHEL

Profil candidat

Niveau d études min. requis

BAC+2