Conseiller client

Entreprise inconnue; Orly; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un employé service relations clients pour gérer la relation avec les clients lors du suivi des expéditions. Les tâches incluent le traitement des demandes, la coordination des actions correctives, et l’interface avec la production et le commerce. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication, une maîtrise des outils informatiques comme Microsoft Office, et être capable de coordonner plusieurs tâches efficacement.

Qualifications

• Excellente compétence en communication écrite et verbale.
• Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office.
• Capacité à coordonner plusieurs tâches simultanément.
• Sens de l'organisation et souci du détail.

Responsabilités

• Traiter et apporter des solutions aux demandes clients.
• Suivi des expéditions et des impératifs de livraison.
• Coordonner les actions correctives initiées auprès du réseau.
• Assurer l’interface vis-à-vis de la production et du commerce.
• Traitement des anomalies dans les outils de gestion.

Connaissances

Compétences en communication

Maîtrise de Microsoft Office

Capacité à coordonner plusieurs tâches

Sens de l'organisation

Description du poste

Description du poste : 1 employé service relations clients H/F

Gérer la relation avec les clients dans le cadre du suivi des expéditions. Proposer des solutions aux clients. Réaliser des analyses/bilan qualité.

Tâches principales

• Traiter et apporter des solutions aux demandes clients
• Suivi des expéditions et des impératifs de livraison
• Coordonner les actions correctives initiées auprès du réseau
• Assurer l’interface vis-à-vis de la production et du commerce
• Traitement des anomalies dans les outils de gestion : active report

Description du profil

• Excellente compétence en communication écrite et verbale
• Maîtrise des outils informatiquesкән такой как Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Capacité à coordonner plusieurs tâches simultanément
• Sens de l’organisation et souci du détail

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