Conseiller Client H / F

Concentrix Caen; Colombelles; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services à Colombelles recherche un ambassadeur de la satisfaction client pour gérer les réclamations et accompagner les clients. Aucune expérience requise, seulement un désir d'apprendre et des compétences en communication. Vous bénéficierez d'une formation adaptée pour développer vos compétences dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Maîtriser parfaitement le français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Posséder un excellent sens de la communication.
• Être organisé(e) et autonome.

Responsabilités

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes.
• Contribuer à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.

Connaissances

Français écrit et oral

Communication

Organisation

Autonomie

Attitude positive

Utilisation d'outils digitaux

Description du poste

Overview

Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Responsibilities

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements ;
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client ;
• Gérer efficacement les réclamations ;
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !

Qualifications

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ;
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive ;
• Utilisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies ;

Chez Concentrix, nous ne recherchons ni un diplôme, ni une expérience !

Ce qui nous intéresse, c'est votre savoir-être et votre souhait d'apprendre un nouveau métier !

En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée.

Tout au long de leur carrière, les Game-Changers continuent d'être formés pour toujours développer leurs compétences et connaissances.