Conseiller client après-vente (H / F) avec de l'expérienceen automobile / mécanique - CDI

SUPPLAY AUXERRE; Auxerre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Conseiller client après-vente pour accueillir et conseiller la clientèle dans le secteur automobile à Auxerre. Ce poste en CDI propose des horaires de journée et des primes mensuelles. Une expérience préalable en automobile ou mécanique est nécessaire, ainsi qu'un permis B. Des possibilités d'évolution sont offertes au sein de l'entreprise.

Prestations

Primes mensuelles

Possibilités d'évolution

Qualifications

• Expérience en automobile / mécanique requise.
• Permis B obligatoire.
• Capacité à travailler en équipe et à encadrer des jeunes en formation.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Gérer la facturation et l'encaissement.
• Promouvoir les offres de service de l'entreprise.
• Planifier et organiser les interventions.

Connaissances

Accueil de la clientèle

Facturation / encaissement

Prospection

Gestion des réclamations

Description du poste

A propos de l'entreprise

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.

Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.

Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.

Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.

Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

A propos du poste

Votre cabinet de recrutement recherche : un Conseiller client après-vente (H / F) avec de l'expérience en automobile / mécanique.

Le / la conseiller(e) client accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Vos missions

• accueil de la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services
• facturation / encaissement
• prospection, développement et fidélisation de la clientèle
• tutorat de jeunes en formation alternée
• organisation et planification des interventions
• en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
• mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
• application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
• établissement de tous documents internes et comptables
• restitution du véhicule au client
• gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
• promotion des offres de service de l'entreprise

Horaires de journée, du lundi au vendredi.

Primes mensuelles.

Permis B obligatoire.

CDI.

Possibilités d'évolution.

Localisation

Auxerre.

Profil recherché