Conseiller Client Après-Vente Automobile (H / F)

Volkswagen Group France; Mougins; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un concessionnaire automobile de renom à Mougins recherche un Conseiller Client Automobile en CDI. Vous serez responsable de la gestion de la relation client, de la préparation des rendez-vous et de la vente de produits. Le candidat idéal aura un Bac, au moins 5 ans d'expérience et un fort esprit commercial. Ce poste propose un salaire brut mensuel de 2 600 € plus des variables.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

CSE

Primes

Prime de cooptation

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans l'automobile.
• Dynamique, adaptable, et à l'écoute.
• Aisance avec la clientèle.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Être force de proposition en vente additionnelle.
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier.
• Établissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients.
• Facturer et encaisser.
• Restituer des véhicules aux clients.
• Fidéliser la clientèle.
• Suivre les indicateurs qualité et satisfaction client.

Connaissances

Esprit commercial

Relationnel

Convaincre et satisfaire le client

Formation

Formation Bac ou équivalent en commerce ou mécanique automobile

Outils

Outils informatiques/Bureautique

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Mougins recrute un Conseiller Client Automobile H / F, en CDI.

Durée : 40H / semaine du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2 600 € + Variables

Avantages : mutuelle, tickets restaurant, CSE, primes, prime cooptation.

Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez de minimum 5 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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