Conseiller Assurances H / F

THELEM ASSURANCES - RESEAU; Lorient; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurance renommée à Lorient recherche un collaborateur pour l'accueil client et la gestion des besoins d'assurance. Vous serez responsable d'informer, conseiller et accompagner les clients tout en participant à la fidélisation. Une formation initiale solide et des outils de succès seront fournis. Rémunération de 25 618€ brut annuel + variable.

Prestations

Formation initiale

Évolution au sein d'une équipe dynamique

Support pour relever des challenges

Qualifications

• Expérience réussie en service client, idéalement avec une clientèle de particulier.
• Attitude positive et engagement envers la satisfaction client.
• Compétences en organisation et en rigueur.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique à l'agence.
• Informer et conseiller les clients sur des produits d'assurance.
• Fidéliser la clientèle et bâtir des relations de confiance.
• Identifier des opportunités de vente additionnelle.
• Représenter l'image de marque et véhiculer les valeurs de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Satisfaction client

Organisation

Polyvalence

Formation

Formation en relation client

Description du poste

Overview

Ce projet professionnel stimulant vous tente ?

En tant que collaborateur, vous assurez l\'accueil physique et téléphonique à l\'agence et gérez les besoins de nos clients (établissement de devis, gestion des contrats, gestion des sinistres, etc.).

Votre but ? Vous informez, conseillez et accompagnez votre client dans la démarche de sa demande et vous lui proposez des services ou des produits adaptés à ses besoins.

Votre priorité ? Vous participez activement à la fidélisation de la clientèle en offrant un service exceptionnel et en bâtissant une relation de confiance.

Votre rôle : identifier les opportunités de développement commercial et optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle.

En tant qu\'ambassadeur de notre image de marque, vous véhiculez nos valeurs : innovation, excellence, responsabilité 360°, proximité et attention.

Responsabilités

• Assurer l\'accueil physique et téléphonique à l\'agence et gérer les besoins des clients (devis, contrats, sinistres, etc.).
• Informer, conseiller et accompagner le client dans sa démarche et proposer des services ou produits adaptés.
• Participer activement à la fidélisation de la clientèle et bâtir une relation de confiance.
• Identifier les opportunités de développement commercial et optimiser les opportunités de vente additionnelle.
• Représenter l\'image de marque et véhiculer les valeurs de l\'entreprise.

Profil et qualifications

• Formation et expérience réussie en relation client / service client (idéalement clientèle de particulier).
• Savoir-être positif, énergie et attachement à la satisfaction client.
• Organisation, rigueur et polyvalence recommandées pour les missions en agence.

Formation et avantages

Ce qui fait la différence ? Vous bénéficierez d\'une formation initiale solide de 4 semaines au sein de notre centre de formation au siège de la société et de tous les outils nécessaires à votre réussite :

• Développement d\'une expertise technique sur les produits d\'assurances.
• Évolution au sein d\'une équipe dynamique dans un environnement stimulant.
• Support pour relever des challenges et réaliser vos ambitions.

Si vous êtes passionné par le conseil en assurances, avez un esprit orienté service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d\'une entreprise renommée, rejoignez-nous pour faire partie d\'une équipe qui valorise votre talent et favorise votre réussite.

Votre énergie est la bienvenue ! Participons ensemble à l\'avenir de l\'assurance !

Rémunération : 25 618€ brut annuel + variable