Conseiller accueil et services - saint-lo H/F

LCL; Les Crutes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque française cherche un Conseiller d'Accueil à Les Crutes, Normandie. Le poste implique d'accueillir et de conseiller les clients via divers canaux. Vous aurez l'opportunité d'évoluer vers un rôle de Conseiller de Clientèle des Particuliers. Ouvert à tous les profils, y compris ceux sans expérience en banque.

Qualifications

• Expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence.
• Analyser les besoins des clients.
• Accompagner les clients sur les services bancaires digitaux.

Formation

Bac minimum

Description du poste

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone).
• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié.
• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique.
• Effectuer l’ensemble des opérations courantes (dépôts, retraits, virements, commandes de moyens de paiement).
• Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance.
• Assurer le suivi administratif: prise de rendez-vous et tenue à jour les dossiers clients (KYC).
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de l’agence et le manager durant l’intégration.

Ce que le poste va vous apporter / Parcours

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel. Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d’Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences, vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers. LCL recrute tous les profils notamment ceux n’ayant pas d’expérience en banque et non expérimentés. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

Vous êtes titulaire d\'un Bac minimum et avez une expérience significative dans le commerce auprès d\'une clientèle attentive.