Commercial Sédentaire Web & Téléphone H/F

Districlos; Valbonne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente à distance recherche un(e) professionnel(le) de la vente sédentaire pour gérer les ventes par téléphone et en ligne. Vous serez en charge de transformer des devis en commandes et de travailler étroitement avec les équipes pour assurer un excellent service client. L'expérience en vente et une aisance avec les produits techniques sont des atouts. Ce poste offre un environnement en croissance, orienté vers le résultat et la satisfaction client.

Qualifications

• Première expérience réussie en vente sédentaire ou téléphonique.
• Aisance avec la clientèle BtoB et BtoC.
• Capacité à gérer des appels entrants et de la prospection.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients entrantes et les transformer en commandes.
• Assurer le suivi commercial et administratif des ventes dans le CRM.
• Travailler en lien étroit avec les équipes magasins.

Connaissances

Relation client

Vente sédentaire

Prospection

Utilisation d'outils informatiques

Orientation résultats

Outils

CRM

Description du poste

Au sein du service clients, vous êtes un acteur clé de la performance commerciale à distance, en gérant les ventes par téléphone et via le site web, auprès d'une clientèle BtoB et BtoC.

Quel sera votre rôle ?

Vous intervenez principalement sur des appels entrants, issus de devis web, que vous transformez en commandes, tout en contribuant à une activité de prospection commerciale.

• Traiter les demandes clients entrantes (devis web, appels, contacts digitaux)
• Qualifier les besoins et transformer les devis en commandes
• Conseiller les clients sur des produits techniques d'extérieurs
• Assurer la redispatch des commandes vers les magasins ou les zones de chalandise concernées
• Réaliser des actions de prospection commerciale
• Développer le chiffre d'affaires via :
• ventes additionnelles
• fidélisation clients
• Assurer le suivi commercial et administratif des ventes dans le CRM
• Travailler en lien étroit avec les équipes magasins

Qui êtes-vous ?

Vous aimez la relation client et avez le sens du service ? Rejoignez-nous !

• Première expérience réussie en vente sédentaire / vente téléphonique, idéalement sur des produits techniques (bâtiment, bricolage, négoce)
• À l'aise avec une clientèle BtoB et BtoC
• Capacité à gérer des appels entrants et de la prospection
• À l'aise avec les outils informatiques et CRM
• Orienté.e résultats, avec un bon sens du service client
• À l'aise dans un environnement dynamique et en croissance