Commercial Sédentaire H / F

Randstad; Saint-Laurent-du-Var; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique recherche un assistant relation client pour une mission de 6 mois à Saint-Laurent-du-Var. Les responsabilités incluent la gestion des appels et des mails, le traitement des réclamations et la supervision des envois. Le candidat idéal doit avoir un Bac et au moins 2 ans d'expérience en service client. Ce poste requiert un bon sens du service, l'écoute, et une aisance avec les outils bureautiques. Horaires variables du lundi au vendredi.

Qualifications

• Minimum de 2 années d'expérience dans un service client.
• Capacité à gérer les réclamations et les communications.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Répondre au téléphone et aux mails.
• Gérer les réclamations client.
• Superviser les envois et les problèmes de livraison.

Connaissances

Sens du service

Écoute active

Travail en équipe

Outils bureautiques

Formation

Bac

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé transport logistique un assistant relation client H / F pour une mission de 6 mois sur St Laurent du Var.

Rattaché au responsable du service client vos principales missions :

• Répondre au téléphone et aux mails
• Gérer les réclamations
• Superviser les envois (traitement colis manquants, dévoyés, hors délai)
• Prévenir les destinataires d'une non mise en livraison

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expériences au sein d'un service client.

Orienté (e) client, dété (e) du sens du service et de l'écoute, gôut pour le travail en équipe, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques.

Ce poste est à pourvoir du lundi au vendredi 9h 17h / 8h30 12h30 13h30 18h00 horaires variables