Commercial - Account Manager - Entreprises (Mid Market), International Customer Services H/F

American Express; Rueil-Malmaison; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise financière de renom cherche un(e) Account Manager à Rueil-Malmaison pour gérer un portefeuille de clients B2B. Le candidat idéal possède une formation Bac +3 à +5 et au moins deux ans d'expérience en vente. Les responsabilités incluent la rétention des clients et la commercialisation de solutions de paiement. Cette entreprise offre un modèle de travail flexible, salaires compétitifs, et opportunités de développement de carrière.

Prestations

Salaires de base compétitifs

Incitations au bonus

Assurances médicales et dentaires

Modèle de travail flexible

Programmes de développement de carrière

Qualifications

• 2+ ans d’expérience en environnement commercial B2B.
• Capacité à établir des stratégies de comptes et de contacts.
• Maîtrise des techniques de vente et sens du challenge.

Responsabilités

• Dynamiser et fidéliser un portefeuille de 200 clients.
• Comprendre les enjeux des clients et les transformer en opportunités.
• Commercialiser des solutions de paiement en fonction des besoins clients.

Connaissances

Techniques de vente

Relation client par téléphone

Développement de réseau relationnel

Autonomie

Communication en français et anglais

Formation

Formation Bac +3 à +5

Description du poste

Overview

La culture d’American Express repose sur 175 ans de tradition d’innovation, de valeurs et de comportements de leadership partagés, et un engagement inébranlable à soutenir nos clients, communautés et collègues. En tant que membre de l’équipe Amex, vous bénéficierez de ce puissant soutien avec une prise en charge complète de votre bien‑être et de nombreuses opportunités d’acquérir de nouvelles compétences, de développer votre leadership et de faire évoluer votre carrière.

Ici, votre avis et vos idées comptent, votre travail a un impact et ensemble, vous nous aiderez à définir l’avenir d’American Express.

Chez American Express, nous vous offrons des perspectives de carrière à la hauteur de vos ambitions, une formation continue et un environnement agréable pour développer vos compétences commerciales au sein d’une entreprise prestigieuse et à dimension internationale. Nous vous proposons une rémunération avantageuse et la possibilité de travailler pour l'une des marques les plus renommées dans le secteur financier.

Si vous aimez travailler en équipe et que vous possédez d’excellentes qualités commerciales, ce rôle est une belle opportunité pour vous.

Rejoignez l’équipe Amex et montrons la voie ensemble.

Notre DivisionCorporate Sales recrute un talent pour la gestion des comptes clients ETI; Entreprises de Taille Intermédiaire.

Quel sera votre impact sur ce poste?

Au sein de notre dynamique équipe de Account Managers, votre mission sera de dynamiser, développer et fidéliser un portefeuille de 200 clients par le biais d’échanges téléphoniques enrichissants. Vous serez le point de contact privilégié de leurs départements clés de nos clients tels que les Finances, les Achats, la Trésorerie, les RH et d’autres. Votre rôle consistera à les convaincre d’élargir l’usage de nos solutions de paiements novatrices.

Pour réussir dans cette mission, vous aurez besoin d’une expérience de commercial aguerri, une de créativité et un esprit d’initiative.

L’Account Manager sera entre autres en charge des missions ci-dessous:

• Assurer la rétention des clients: Gérer son portefeuille de client et établir des Stratégies de comptes et de contacts
• Comprendre les enjeux des clients (entreprise, service et individuel)
• S'imposer auprès des clients comme un expert capable de transformer leurs enjeux en opportunités d'amélioration ou de développement.
• Commercialiser les différentes solutions proposées en fonction des besoins du client puis coordonner le déploiement de solutions additionnelles auprès des clients
• Assurer la coordination des équipes internes et des partenaires externes impliqués dans la gestion de la relation client au quotidien
• La maîtrise de l’Ecosystème du voyage d’affaires serait un plus

Vous souhaitez relever ce challenge et décrocher l’un des Prix récompensant les meilleurs commerciaux d’Europe?

Qualifications minimum :

• De formation Bac +3 à +5 et/ou un minimum de 2 ans d’expérience dans un environnement commercial idéalement dédié aux clients Entreprises (B2B), vous possédez les compétences suivantes:
• Votre engagement personnel, votre goût du challenge et la maîtrise des techniques de vente font de vous un chasseur d’opportunités et un commercial d’excellence
• A l'aise avec la relation client par téléphone et les outils bureautiques, vous aimez vous réaliser dans l'atteinte de vos objectifs via des ventes sédentaires
• Vous savez développer un fort réseau relationnel au sein des entreprises (influenceurs et décideurs) et ainsi renforcer notre positionnement et notre différenciation par rapport à la concurrence
• Votre rigueur, vos qualités d’organisation et votre sens des responsabilités seront déterminants pour transformer au plus vite vos opportunités de vente.
• Autonome, vous savez prendre les initiatives nécessaires à vos résultats
• Doté d'un esprit compétitif, vous êtes ambitieux, déterminé et vous aimez faire partie d’une équipe
• Francophone, vous démontrez des qualités de communication tant orales qu’écrites et vous maîtrisez l’anglais.

Non-considerations for sponsorship:

Employment eligibility to work with American Express in France is required as the company will not pursue visa sponsorship for these positions.

Considerations for sponsorship:

Depending on factors such as business unit requirements, the nature of the position, cost and applicable laws, American Express may provide visa sponsorship for certain positions.

We back you with benefits that support your holistic well-being so you can be and deliver your best. This means caring for you and your loved ones' physical, financial, and mental health, as well as providing the flexibility you need to thrive personally and professionally:

• Competitive base salaries
• Bonus incentives
• Support for financial-well-being and retirement
• Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location)
• Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need
• Generous paid parental leave policies (depending on your location)
• Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location)
• Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program
• Career development and training opportunities

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.