Client Manager & Proposal Lead, Commercial Operations

Catalent Pharma Solutions; Limoges; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise pharmaceutique internationale recherche un Client Manager & Proposal Lead à Limoges. Le candidat gérera les interactions commerciales et techniques, tout en soutenant le développement et la négociation de contrats. Un baccalauréat en sciences et 3 à 5 ans d'expérience dans le secteur pharmaceutique sont requis, ainsi qu'une maîtrise des langues française et anglaise.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans le secteur pharmaceutique ou des dispositifs médicaux.
• Connaissance des produits biologiques et de développement analytique.
• Capacité à gérer plusieurs projets complexes.

Responsabilités

• Servir de point de contact principal pour les clients.
• Gérer le processus de propositions et de cotations.
• Supporter le développement de contrats commerciaux.

Connaissances

Gestion de la relation client

Compétences analytiques

Communication en français et anglais

Formation

Baccalauréat et Master en sciences

Outils

Outils de gestion de projet

Description du poste

Position Summary

The Client Manager & Proposal Lead, is responsible for supporting the European Biologics Business Unit and Limoges Site Operations by managing commercial and technical interactions with both Catalent Cham (CPS) and external end-customers. The role also leads the technical proposal and quotation process at the site, ensuring timely, accurate, and cost-effective delivery of proposals. This position acts as a central liaison between site operations, project management, business development, and commercial teams to drive customer satisfaction, operational readiness, and revenue growth.

The Role

Business & Customer Interface

• Serve as the key point of contact for CPS and end customers (existing and new), ensuring clear and efficient communication between all stakeholders.
• Lead and coordinate site meetings and visits with CPS and customers, providing updates on project activities, technical discussions, and progress.
• Actively participate in customer onboarding and new product introductions at the site.
• Represent the site in post-transfer project teams to ensure timely and satisfactory resolution of customer inquiries and requests.
• Support BD and Commercial Operations in building strong customer relationships and identifying fiscal year revenue opportunities.

Proposal & Quotation Management

• Lead the end-to-end proposal process at the site, working with cross-functional teams (Operations, Quality, Finance, Project Management) to scope, cost, and develop high-quality, executable quotations.
• Ensure timely and accurate delivery of technical proposals and quotations to CPS, including costing models, timelines, and assumptions.
• Collaborate with Technical Proposal Coordinators, BD, and Contract Management to align on pricing strategies, scope changes, and contract terms.
• Provide project scope overviews, cost summaries, and CAPEX insights to key stakeholders.
• Participate in customer meetings to support proposal discussions and clarify technical aspects when required.

Commercial Support & Contracting

• Support the development, negotiation, and renewal of commercial contracts in collaboration with Legal, Finance, BD, and Commercial Operations.
• Track and manage supply agreements to ensure all relevant provisions, pricing, KPIs, and forecasts are up to date and accurately reflected.
• Participate in the site and executive S&OP processes to support revenue planning and forecasting.
• Contribute to the RoFo (Rolling Forecast) analysis in collaboration with the CPS Customer Service and internal site teams.

Studies and Career Background

• Bachelor’s and Master degree in science (biologics, pharmacy, chemistry, biotechnology, chemical engineering)
• 3 to 5 years of relevant experience in pharmaceutical or medical device manufacturing, quality, technical project management, business management, business development
• Relevant industry knowledge of drug product and biologic development, analytical research and development, project scale-up, product manufacturing, quality, validations, and regulatory
• Analytical, financial skills, business acumen
• Strong background in client relationship management
• Superior customer services skills and professional demeanor
• Excellent communication in French and English.
• Able to prioritize and manage multiple projects, some complex where process/deliverable is non-standard.
• Works well under pressure and in a fast-paced environment.
• Excellent communication, presentation, and interpersonal skills
• Proficient in problem solving and strong mathematical abilities / finance skills.
• Possess business acumen and analytical skills.
• Results-oriented and highly driven.
• Self-motivated and able to lead, follow-up and drive Quotations or projects to completion, with occasional support when needed.

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