Chef de Projet E-business Europe HF CDI

SISLEY; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de cosmétiques recherche un Chef de projet E-business pour définir et mettre en œuvre la stratégie e-merchandising sur ses sites e-commerce. Le candidat supervisera l'exécution des campagnes e-commerce tout en garantissant l'amélioration de l'expérience utilisateur. De formation Bac+5, une première expérience en e-commerce ou CRM est appréciée. Ce poste inclut des missions variées, la possibilité de télétravail, et divers avantages. La diversité et l'égalité des chances sont prioritaires dans le recrutement.

Prestations

Rémunération incluant divers avantages

Possibilité de télétravail

Restaurant d'entreprise sur site

Accès aux activités sportives et culturelles

Qualifications

• Première expérience dans un environnement e-commerce ou CRM appréciée.
• Connaissance des outils e-commerce et CRM.
• Anglais courant requis.

Responsabilités

• Définir et mettre en place la stratégie e-merchandising.
• Superviser l'exécution opérationnelle des campagnes.
• Analyser les indicateurs clés de performance (KPIs).
• Gérer la qualité et la segmentation des bases de données clients.
• Structurer un programme de fidélisation performant.

Connaissances

Capacité d'apprentissage rapide

Sens du relationnel

Rigueur

Esprit d'analyse

Agilité

Formation

Bac+5 avec spécialisation Data Marketing ou Digital

Outils

Salesforce

Selligent

Google Analytics

Excel

Google Sheets

Description du poste

En tant que Chef de projet E-business vous définirez et mettrez en place la stratégie e-merchandising sur les différents sites e-commerce de votre périmètre en pilotant également les projets CRM. Vous supervisez l'ensemble des opérations de l'idéation à l'exécution en veillant à la L'intente des objectifs de vente à la amélioration continue de l'expérience utilisateur.

Vous serez garant de la bonne exécution des campagnes et de l'exécution opérationnelle sur vos sites e-commerce en accompagnant les marchés locaux dans leur montée en compétence CRM et e-commerce en tenant compte des spécificités et maturités de chacun.

En nous rejoignant vous serez en charge de :

Stratégie E-Merchandising :

Construction dune recommandation e-merchandising en accord avec les objectifs commerciaux et les différents temps forts sur la base du Plan d'Animation Commerciale (PAC).

Planification coordination et paramétrage des mises en avant produits des contenus opérations promotionnelles et les lancements de nouveautés via Salesforce Commerce Cloud.

Vérification de la disponibilité des différents GWP et réservation des quantités auprès de l'équipe Coordination commerciale Europe.

Coordination avec les équipes créa média perf et crm sur les briefs créatifs mise en place des opérations sur la base du PAC.

Coordination avec les équipes internationales sur les best practices search et optimisations.

Optimiser le classement des produits les filtres de navigation et les outils de recherche pour faciliter la découverte et optimiser le parcours utilisateur.

Pilotage CRM :

Déployer contribuer paramétrer et coordonner les campagnes CRM multicanales (emailing SMS notifications push etc.) à l'échelle régionale.

Participer à la définition des parcours clients (acquisition fidélisation rétention) et à la mise en place de scénarios automatisés.

Assurer le suivi de la performance des campagnes (KPI taux d'ouverture conversion etc.) et recommander des actions d'optimisation.

Gérer la qualité et la segmentation des bases de données clients.

Garantir la cohérence du CRM avec la stratégie de marque et les initiatives globales.

Structurer un programme de fidélisation performant et en faire un levier fidélisant et générateur de ventes additionnelles. Renforcer la relation émotionnelle à la marque.

Collecter les besoins des marchés et les remonter à l'équipe centrale pour intégration dans la roadmap CRM.

Analyse de la Performance et Reporting :

Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPIs) de l'e-merchandising et des newsletters sur votre périmètre : taux de conversion chiffre d'affaires par pays taux d'ouverture panier moyen.

Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des actions correctives basées sur les données.

Veille et Tendances :

Se tenir informé des meilleures pratiques et des dernières tendances en matière de e-merchandising CRM et de l'expérience utilisateur.

Analyser la concurrence et identifier les leviers d'innovation.

Qualifications :

• De formation Bac5 avec une spécialisation Data Marketing ou Digital
• Première expérience dans un environnement e-commerce ou CRM appréciée
• Sensibilité aux enjeux business et marketing
• Capacité d'apprentissage rapide et à s'adapter à un environnement dynamique
• Esprit d'analyse et rigueur dans le traitement des données
• sens du relationnel agilité et esprit d'équipe
• Connaissance des outils e-commerce et CRM (Salesforce Selligent…)
• Connaissances en Google Analytics
• Maîtrise d'Excel / Google Sheets
• Anglais courant

Ce que nous vous offrons :

• Une rémunération incluant divers avantages (participation)
• Des missions stimulantes dans un bel environnement de travail
• La possibilité de télétravail
• Un programme d'intégration
• Un restaurant d'entreprise sur site
• L'accès aux activités sportives et culturelles
• Retrouvez nos engagements environnementaux

Sisley place la diversité et légalité des chances au cœur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.

Remote Work: No

Employment Type: Full-time