Chef d'Équipe Drive — Pilotage Opérationnel et Service Client

LECLERC LE POIRE SUR VIE; Loison-sous-Lens; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne dynamique basée à Loison-sous-Lens recherche un(e) Responsable d'équipe pour piloter l'activité Drive. Vous serez chargé(e) d'animer votre équipe, de garantir une excellence opérationnelle et de gérer les relations avec les clients, incluant la gestion des réclamations. Ce poste exige une forte implication sur le terrain afin d'assurer la satisfaction client et l'atteinte des objectifs de qualité. Rejoignez une équipe engagée à offrir un service fluide et efficace.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans un environnement dynamique.
• Compétences en relation client et gestion des réclamations.
• Capacité à travailler sur le terrain et à atteindre des objectifs de qualité.

Responsabilités

• Piloter et animer l'équipe au quotidien.
• Participer à la préparation des commandes et au service client.
• Assurer une excellente relation client et remonter les informations à la hiérarchie.

Description du poste

Une enseigne dynamique basée à Loison-sous-Lens recherche un(e) Responsable d'équipe pour piloter l'activité Drive. Vous serez chargé(e) d'animer votre équipe, de garantir une excellence opérationnelle et de gérer les relations avec les clients, incluant la gestion des réclamations. Ce poste exige une forte implication sur le terrain afin d'assurer la satisfaction client et l'atteinte des objectifs de qualité. Rejoignez une équipe engagée à offrir un service fluide et efficace.