CHARGEE/CHARGE DE GESTION LOCATIVE

Batigère; France; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social recherche un Chargé de Clientèle pour son siège à Lyon. Le candidat gérera les sollicitations administratives et techniques, le contrôle des factures fournisseurs, ainsi que le recouvrement amiable. Ce poste en back-office ne nécessitant pas de déplacements fréquents, il offre un environnement de travail centré sur le bien-être des locataires.

Qualifications

• Capacité à gérer les sollicitations administratives et techniques.
• Expérience en contrôle et règlement des factures souhaitée.
• Compétences en communication pour le recouvrement amiable.

Responsabilités

• Traiter les sollicitations administratives liées aux parties privatives.
• Gérer le contrôle et le règlement des factures fournisseurs.
• Assurer les relances dans le cadre du recouvrement amiable.

Description du poste

Conformément à notre engagement en faveur de l’égalité et de la Diversité, cette offre s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.

L’usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien‑être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien!

Alliant la solidité d’un grand Groupe, la proximité d’une structure à taille humaine et la vocation sociale, BATIGERE RHÔNE-ALPES recrute un Chargé de Clientèlee au sein du siège à Lyon en CDI !

Responsabilités

• Traiter les sollicitations administratives et techniques liées aux parties privatives, dans le respect de la réglementation et des budgets, commander les travaux nécessaires, suivre et contrôler leur réalisation.
• Gérer le contrôle et le règlement des factures fournisseurs liés aux sollicitations traitées.
• Assurer les relances (téléphoniques, courriers et mails) dans le cadre du recouvrement amiable auprès des clients, dans le respect des procédures jusqu’à transmission des dossiers au Service Contentieux.
• Relancer les clients et les fournisseurs.
• En binôme avec les responsables de secteur, traiter les troubles de voisinages (responsabilité du process courrier) et répondre aux courriers des locataires en cas de multi‑réclamations.
• Intervenir en renfort pour l’accueil des locataires, notamment en recevant les locataires insistants sur des sollicitations dont la gestion est assumée pendant les heures d’ouverture.
• Scanner les différents documents relatifs aux dossiers des locataires et participer à la mise en place d’une GED.

Poste en back‑office ne nécessitant pas de déplacement régulier.