chargé de mission APA « instruction, évaluation, process et organisation » H / F

CNSA; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement public de solidarité à Paris recherche un(e) chargé(e) de mission pour piloter la qualité du service et garantir l'accès aux droits des personnes âgées et handicapées. Le rôle implique d'accompagner les professionnels et de développer des outils d'harmonisation. Favorable à la diversité, le poste est en CDI avec un niveau de formation requis Bac +5 en politiques publiques.

Qualifications

• Connaissance des politiques publiques du Grand âge et du handicap.
• 5 ans d'expérience minimum sur un poste équivalent.

Responsabilités

• Contribuer à l’animation des réseaux de professionnels.
• Participer à la formation des professionnels des services autonomie.

Connaissances

Capacité à mener des projets multi partenaires

Qualités relationnelles

Maîtriser les enjeux de politiques publiques

Rigueur et méthodique

Formation

Bac +5 en politiques publique

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

À propos de nous

La Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA), établissement public, gère depuis 2021 la nouvelle branche de la Sécurité sociale visant à soutenir l’autonomie des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

En charge du pilotage de la gestion du risque, elle veille à l’équilibre financier de la branche dont le budget s’élève à plus de 43 milliards d’euros. Elle assure également l’animation des acteurs territoriaux, soutient la qualité de service, favorise le développement et la transformation de l’offre et l’accès aux droits afin de garantir la continuité des parcours. Elle joue un rôle clé dans l’information du public et contribue à la recherche dans le champ de l’autonomie. Pour mener à bien ses missions, la Caisse a élaboré un ambitieux schéma directeur des systèmes d’information.

Proximité, innovation et solidarité sont au cœur de ses valeurs.

Basée en plein Paris, à 2 mn de la gare Montparnasse et disposant d’un accord de télétravail, la Caisse est un établissement à taille humaine. Elle propose une diversité de métiers autour de la conduite de projets, l’animation territoriale, l’expertise médico-sociale, le pilotage financier, la production de données et le déploiement de systèmes d’information…

Pour continuer à améliorer la réponse aux besoins des personnes, à leurs aidants et aux professionnels et relever les défis de la nouvelle branche de Sécurité sociale, la CNSA se transforme et recrute ! Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre site internet ( https : / / www.cnsa.fr ).

Mission

La direction de l’accès aux droits et aux parcours (DADP) pilote la qualité du service public de l’autonomie et garantit l’accès aux droits des personnes âgées (PA) ou en situation de handicap afin de soutenir leur citoyenneté ainsi que leur capacité à vivre la vie de leur choix.

Placé sous l’autorité d’un responsable, le pôle qualité et harmonisation des pratiques auquel est rattaché ce poste, assure les missions suivantes :

• Accompagner et outiller les professionnels des services territoriaux
• Définir les référentiels et assurer la formation et l’accompagnement
• Soutenir une démarche d’amélioration de la qualité de service dans les services territoriaux
• Participer à la conception des outils de pilotage de l’activité et de la qualité de service, en lien avec le pôle de maîtrise d’ouvrage des SI parcours
• Piloter la formation en lien avec le Centre national de la Fonction publique territoriale
• Être force de proposition, dans une démarche d’amélioration continue de la Caisse, pour adapter l’accompagnement et l’appui aux organisations
• Accompagner les organisations sous la forme d’une mission d’appui opérationnel incluant une capacité d’intervention in situ

Vos missions :

Contribuer à l’animation des réseaux de professionnels des services autonomie des CD, particulièrement sur le volet instruction, évaluation de l’APA et organisation.

Contribuer à leur accompagnement sur les missions d’instruction en développant et déployant des outils visant l’harmonisation des pratiques, le pilotage de l’activité et la structuration des organisations.

Participer à la formation des professionnels des services autonomie des départements particulièrement les métiers de l’instruction, de l’évaluation APA et des professionnels en charge de l'organisation de la chaîne de traitement.

Participer à la construction et l’appropriation d’outils et référentiels de qualité de service

Assurer une mission d’expertise auprès de la DADP, des directions d’administration centrale et auprès des territoires

Promouvoir la capitalisation de la connaissance et la valorisation des réponses apportées pour l’ensemble des territoires par la création et la diffusion de documents, guides espaces collaboratifs visant l’harmonisation des pratiques

Contribuer à l’élaboration des outils nécessaires à la mise en œuvre de la règlementation par les territoires

Contribuer à la construction du SI APA, sur les volets instruction, évaluation et paiement, en lien avec le pôle maitrise d’ouvrage des SI parcours

Contribuer à des missions d’appui in situ auprès de territoires rencontrant des difficultés, accompagnement au diagnostic et mise en œuvre de plans d’actions

Le / la chargé-e de mission, apporte ses compétences aux travaux, études et recherches pilotés ou suivis par :

la DADP et les autres Directions de la CNSA

les partenaires institutionnels, les professionnels des champs sanitaires, sociaux et médico-sociaux

les fédérations et les associations du champ des PA

les représentants des SAAD

Profil

A compétence égale, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.

Poste à pourvoir en CDI (niveau 6 ou plus selon le profil de la convention collective de l’Ucanss ou plus selon expérience) ; détachement de catégorie A de la fonction publique d’Etat, hospitalière ou territoriale)

Les compétences transverses attendues sont :

Capacité à avoir une vision globale et à mettre en lien, en cohérence

Capacité à mener à bien des projets multi partenaires, à animer des groupes de travail, prendre la parole en public, mener des interventions pédagogiques en s’adaptant au public

Capacité à être force de proposition pour promouvoir la qualité et l’harmonisation des pratiques

Qualités relationnelles, de communication, disposer d’une aisance rédactionnelle

Maitriser les enjeux de politiques publiques

Capaciter d’analyse des problématiques complexes et / ou des organisations

Réalisation d’enquêtes ou études quantitatives et qualitatives

Être rigoureux et méthodique, disposer d’une bonne capacité d’adaptation

Assurer le reporting des actions entreprises

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).

Les compétences spécifiques requises sont :

Connaissance des politiques publiques du Grand âge et du handicap

Connaissance du secteur public, et de l’organisation de l’administration

Connaissance de la Sécurité sociale, de l’écosystème sanitaire et médico-social

Connaissance des besoins des personnes et de leur parcours

Connaissance des Si parcours, des portails et des SI décisionnels

Expertise dans la connaissance des besoins des personnes âgées, de leur parcours et connaissance des outils de demandes, d’instruction, des outils d’interaction entre service autonomie des conseils départementaux et SAAD, les outils de pilotage de l’activité

Nombre d'années d'expérience : 5 ans minimum sur un poste équivalent idéalement au sein d’une collectivité locale, d’une agence régionale de santé, d’un organisme de sécurité sociale, d’un établissement public ou d’une administration centrale.

Niveau de formation : Bac +5 en politiques publique, gestion des établissements médico-sociaux ou d’une formation solide en management des politiques publiques

Lettre de motivation et CV sont à adresser au Secrétariat général, sous la référence DADP / CMAPAIEPO / 072025, avant le 21 septembre 2025.

Pour toute information complémentaire sur ce poste la personne à contacter est : Michèle HERRMANN, Responsable du pôle PQHP