Chargé de clientèle H/F

Domia Group; Grenoble; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'accompagnement scolaire à Grenoble recherche un conseiller pédagogique pour accueillir les familles, réaliser des diagnostics personnalisés et assurer un suivi de qualité auprès des élèves. Le candidat idéal doit posséder de bonnes compétences en communication, une forte appétence pour les défis commerciaux, et un esprit d'équipe. Ce poste propose une charge de travail de 35h par semaine et une rémunération selon la grille indiciaire de l'apprentissage.

Qualifications

• Bonne communication et aisance relationnelle.
• Appétence pour les défis commerciaux.
• Esprit d’équipe, capacité à travailler en collaboration.

Responsabilités

• Accueillir les parents d’élève par téléphone, visioconférence ou en personne.
• Réaliser un diagnostic pédagogique personnalisé.
• Commercialiser l’offre pédagogique et adapter aux besoins des familles.
• Assurer le suivi pédagogique et financier auprès des familles.
• Contribuer à la réputation du centre Acadomia.

Connaissances

Communication efficace

Aisance relationnelle

Défis commerciaux

Esprit d’équipe

Description du poste

Entreprise

Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, Acadomia s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs.

Les centres Acadomia assurent la commercialisation des cours sur l’ensemble d’un secteur ainsi que le recrutement des enseignants et l’attribution des cours.

Responsabilités

• Accueillir les parents d’élève, par téléphone, en visio ou en face en face, renseigne et inscrit les prospects
• Réaliser et personnaliser le diagnostic pédagogique de l’élève
• Réaliser une proposition commerciale qui se base sur les besoins de l'analyse des familles
• Attribuer le bon enseignant en fonction du diagnostic de l’élève
• Assurer le suivi pédagogique de qualité auprès des élèves et familles (conseil, apport de solutions) et à ce titre interagir régulièrement avec les enseignants (BT, APC, AFS…) ; construction de la stratégie pédagogique pour atteindre les objectifs fixés
• Assurer le suivi financier de son portefeuille familles (règlements, relance impayés…)
• Commercialiser toute l’offre pédagogique d’Acadomia et s’adapter en fonction des besoins des familles
• Garantir la satisfaction familles et enseignants
• Contribuer à l’image positive de son centre et de la marque employeur Acadomia, (s'assurer de la e-réputation de son centre, mettre en place des actions ciblées pour améliorer la notoriété de celui-ci, faire rayonner la marque auprès des prescripteurs locaux)
• Connaître sa zone de chalandise, être en veille et participer aux opportunités locales
• Gérer la logistique de l’accueil physique en centre
• Maitriser et se tenir à jour sur l’ensemble de l’offre pédagogique Acadomia

Compétences requises sur le poste

• Bonne communication et aisance relationnelle
• Appétence pour les défis commerciaux
• Esprit d’équipe

Compétences comportementales (savoir être, aptitudes)

• Gestion du temps
• Adaptabilité

Particularités du poste

Rémunération :

Selon la grille indiciaire de l'apprentissage

Horaires:

35h par semaine

Les prochaines étapes :

Entretien avec la responsable de l'alternance et la responsable de centre