Chargé de back-office

GRAFTON LILLE; Béthune; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Chargé de back-office à Béthune. Le candidat idéal doit être diplômé d'un Bac+2 et avoir une appétence technique. Les missions incluent la priorisation des demandes complexes, l'analyse de données et la mise à jour des bases de données. Une première expérience en gestion administrative est souhaitée. Le poste est en intérim, avec un salaire brut de 14,66 euros de l'heure.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 exigé.
• Expérience dans la gestion administrative et la relation client appréciée.
• Appétence technique pour le métier souhaitée.

Responsabilités

• Prioriser le traitement des courses complexes et procéder à des investigations.
• Analyser les données et comprendre les raisons des échecs d'intervention.
• Mettre à jour la base de données et reprogrammer les rendez-vous.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Capacité d'analyse

Autonomie

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Outils de cartographie

Base de données

Description du poste

Chargé de back-office (appétence technique) (H/F)

Chargé de back-office (appétence technique) (H/F) 62 - BETHUNE

Offre n° 202LDSZ
Chargé de back-office (appétence technique) (H/F)

À propos de nous :Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire back-office h/f pour l'un de ses clients spécialisés en énergie, dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Type de contrat : intérimNombre d'heures par semaine : 35h, du lundi au vendrediHoraires : 8h 12h et 13h 16hDate de début : dès que possibleDurée de contrat : contrat initial de 3 mois, éventuellement renouvelableLieu de travail : BéthuneRémunération : 14,66 euros bruts par heure + 13e moisMissions :Un arrêté relatif aux installations de gaz des bâtiments d'habitation individuelle ou collective impose la sécurisation des branchements sans contrat de fourniture, à la suite d'une demande d'une résiliation transmise par le fournisseur.Pour répondre à ces exigences un chantier de sécurisation a été lancé.Les interventions des techniciens pour sécurisation engendrent des courses vaines (cas complexes) qui doivent être traités, ce qui nécessite l'intervention d'un Gestionnaire back-office. Dans ce cadre-là, vos missions seront :- Prioriser le traitement des courses vaines (cas complexes)- Procéder à des investigations avec l'aide de différents outils (cartographie, référentiel clients.), analyser les données (photos, schémas.), comprendre pourquoi les courses ont été vaines (inaccessibilité au compteur de gaz, écrou grippé, pas de branchement sur place.), comprendre la difficulté, les raisons qui empêchent l'intervention des techniciens, pour différents secteurs géographiques- Préparer / récupérer les informations nécessaires à la suppression des branchements- Mettre à jour la base de données- Reprogrammer les RDV techniciens- Gérer le suivi du branchement jusqu'à sa sécurisation ou sa suppressionProfil recherché :- Diplômé(e) d'une formation bac+2- Appétence pour l'aspect technique du métier- Première expérience réussie sur un poste alliant gestion administrative, relation client, technicité- Capacité d'analyse, capacité à investiguer, aller chercher l'information, « fouiller les données », souci du détail, autonomie- Excellent relationnel, capacité à communiquer avec différents services, à gérer les appels- Capacité à comprendre et suivre des process stricts- Capacité à jongler entre différents outils informatiques- Curiosité, maturité professionnelle- Permis B souhaité pour déplacements professionnels (immersion/formation)Une formation est prévue à la prise de poste ainsi qu'un accompagnement une fois la formation terminée.Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 14.0 Euros à 15.0 Euros

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Déterminer les résultats quotidiens par produit, ligne de produits
• Effectuer le règlement et la livraison de titres financiers
• Paramétrer des outils de gestion des opérations de marché
• Vérifier des enregistrements comptables d'opérations de marché
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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