Chargé d'accueil et administratif en résidence pour seniors (H/F)

DOMITYS; Metz; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services aux seniors recherche un Chargé d’accueil et administratif à Metz. Vous serez le premier contact des résidents, en charge de l’accueil, de la gestion administrative et du maintien des liens sociaux. Un Bac+2 et une expérience en accueil sont requis. Vous bénéficierez également d'avantages tels que des chèques vacances et des tarifs préférentiels.

Prestations

Chèques vacances

Tarifs préférentiels

Prime de cooptation

Qualifications

• Expérience préalable dans un rôle similaire ou en hôtellerie/restauration.
• Capacité à gérer des demandes d'informations et de réservations.
• Maîtrise des codes de l’hospitalité.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs de la résidence.
• Gérer l'accueil téléphonique et physique.
• Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives.

Connaissances

Sens du service

Écoute active

Polyvalence

Réactivité

Formation

Bac+2 en accueil et secrétariat

Description du poste

Overview

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d’accueil et administratif vous serez leur interlocuteur privilégié. Vous êtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.

Accueil

Vous êtes le point d’entrée de la résidence avec la gestion de l’accueil téléphonique et physique. Vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues pour garantir la sécurité de chacun.

Gestion administrative et vie en résidence

Vous accompagnez les résidents dans leurs démarches administratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pour optimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission des informations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communication interne : planning d’activités, menus du restaurant, événements, …

• Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.

Vous devez être titulaire d’un Bac+2 spécialisé dans les métiers de l’accueil et du secrétariat.

Vous disposez d’une expérience sur un poste similaire ou dans le secteur de l’hôtellerie/restauration dans lequel vous avez eu l’opportunité de réaliser des missions d’accueil, de bureautique et idéalement de réception.

Au-delà de ces qualifications, pour devenir un vrai facilitateur du bien-vieillir DOMITYS, vous devez :

• Avoir le sens du service et de l’écoute à l’égard des résidents et de leurs proches
• Faire preuve de polyvalence et de réactivité opérationnelle
• Maîtriser et appliquer les codes de l’hospitalité
• Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement

Avantages

Chèques vacances et cadeaux (CSE), tarifs préférentiels chez nos partenaires référencés, ainsi que sur l’hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe, dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne, prime de cooptation.

La force de notre collectif s'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d’égalité.

Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N’attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance!