CDI - Chef d'équipe accueil H / F

IFAE; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'accueil à Paris recrute un Chef d'équipe accueil en contrat de professionnalisation. Vous superviserez les équipes, assurerez une communication fluide et garantirez une expérience optimale pour les visiteurs. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences relationnelles et une bonne maîtrise de l'anglais. La rémunération pour les moins de 26 ans est de 11,88 € / heure.

Prestations

Espaces de détente

Formation par des professionnels

Accompagnement personnalisé

Qualifications

• Doté d’un très bon relationnel.
• Bonne élocution requise.
• Bon niveau d’anglais nécessaire.
• Compétences avancées en outils bureautiques exigées.
• Disponibilité de 7h à 21h.

Responsabilités

• Superviser les équipes d'accueil et organiser les plannings.
• Assurer une communication fluide entre les équipes et les visiteurs.
• Garantir une expérience visiteur optimale et traiter les réclamations.
• Former et encadrer les nouveaux collaborateurs.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.

Connaissances

Relationnel

Élocution

Anglais

Compétences en outils bureautiques

Description du poste

L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi

L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil.

Notre entreprise partenaire recrute un Chef d'équipe accueil H / F en CDI et en contrat de professionnalisation !

RESPONSABILITÉS

• Superviser les équipes d'accueil, organiser les plannings, veiller au bon fonctionnement des installations et à la qualité du service offert.
• Être l'interface entre les différentes équipes (sécurité, maintenance, etc.) et les visiteurs, assurer une communication fluide et efficace.
• Garantir une expérience visiteur optimale, traiter les réclamations et suggestions, mettre en place des actions correctives si nécessaire.
• Former et encadrer les nouveaux collaborateurs, développer les compétences des équipes en place.
• Suivre les indicateurs de performance, préparer des rapports réguliers sur l'activité du site et proposer des axes d'amélioration.

PROFIL

• Vous êtes doté d’un très bon relationnel
• Vous avez une très bonne élocution
• Vous avez un bon niveau d’anglais
• Vous avez des compétences avancées en outils bureautiques
• Vous êtes disponible sur une plage horaire étendue, de 7h à 21h

AVANTAGES ET ÉCOLE

• Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
• Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
• Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)

La rémunération des candidats de moins de 26 ans est de 11,88 € / heure et à 80 % du SMIC pour les quatre premiers mois

L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante.

Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui !

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur