CDD - Hôte de caisse - 31 Rue Cambon H/F

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe recherche un(e) Hôte de caisse pour offrir une expérience client exceptionnelle dans sa boutique à Paris. Vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion des encaissements, tout en garantissant un service de qualité. Une formation supérieure en gestion/comptabilité/finance et une expérience dans l'univers de la mode sont requises. Ce poste est basé à Paris et le candidat idéal doit avoir un bon niveau d'anglais et être proactif.

Qualifications

• Une première expérience réussie dans l'univers de la Mode ou du Luxe.
• Organisation et rigueur dans les tâches.
• Capacité à gérer un environnement en constante évolution.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans la boutique.
• Assurer la qualité de service lors des encaissements.
• Gérer l'ouverture et la clôture de la caisse.
• Appliquer les procédures internes d'encaissement.
• Maintenir un suivi de la fidélisation des clients.

Connaissances

Expérience en tant que caissier(ère)

Excellentes aptitudes relationnelles

Capacité d'adaptation

Proactivité

Sensibilité pour la Mode

Anglais courant

Formation

Formation supérieure en gestion/comptabilité/finance

Description du poste

CDD (remplacement) de 6 mois à pourvoir à partir de mars 2026 - Poste basé au 31 rue Cambon, Paris

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Dans un contexte exigeant en constante évolution, l’Hôte de caisse navigue dans l’ensemble des espaces de la boutique. Il fait preuve d’un grand professionnalisme et devient ainsi un véritable ambassadeur de l’Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.

Missions

Vos principales missions seront les suivantes :

Créateur de l’expérience CHANEL

• Accueillir avec générosité le client dans la continuité de son parcours au sein de la boutique
• Respecter les règles de la Charte boutique
• Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
• Rechercher des solutions et prendre le temps nécessaire pour expliquer au client nos règles et nos procédures d’encaissement
• Répondre à toutes les sollicitations clients après son passage en boutique dans un souci permanent de satisfaction client

Contributeur de la performance de CHANEL

• Assurer une qualité de service irréprochable en créant une expérience unique pour chaque client tout au long du processus d'encaissement
• Réaliser tous les encaissements et assurer l'ouverture et la clôture d'une journée de caisse
• Maîtriser et appliquer la réglementation et les procédures internes de CHANEL en matière d'encaissement et de détaxe
• Assurer un bon suivi de la fidélisation des clients ainsi que gérer le fichier de ces derniers
• Favoriser la collaboration en assurant le partage de l'information

Profil recherché

• De formation supérieure en gestion/comptabilité/finance, vous possédez une première expérience réussie en tant que caissier(ère) dans l'univers de la Mode ou du Luxe
• Vous êtes capable de faire face à l'urgence et à la recherche de solutions
• Proactif, excellentes aptitudes relationnelles et capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution
• Organisé, rigoureux et polyvalent
• Sensibilité pour la Mode et ouverture interculturelle
• Anglais courant demandé

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement.