Assistante Commerciale H / F

ZG Lighting France; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions d'éclairage recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour traiter les demandes des clients et apporter un soutien proactif aux équipes commerciales. Le candidat idéal a plus de 5 ans d'expérience, un diplôme Bac +2 et maîtrise les outils administratifs comme SAP et Excel. Cette opportunité est parfaite pour une personne organisée et axée sur le service client.

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience dans la gestion d'un portefeuille client.
• Connaissance des bases techniques de l'éclairage ou volonté d'apprendre.
• Maîtrise de l'anglais pour communication écrite efficace.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients et assurer un suivi rigoureux des commandes.
• Établir des offres commerciales personnalisées.
• Fournir un support opérationnel aux technico-commerciaux.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Maîtrise de l'anglais

Capacité d'écoute

Organisation

Excellentes aptitudes relationnelles

Formation

Diplôme Bac +2 en commerce ou équivalent

Outils

SAP module SD

Excel

Salesforce

Description du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée chez ZG Lighting France. Si vous êtes une personne proactive, organisée et dotée d'un excellent sens du service client, cette opportunité est faite pour vous !

Finalité de l'emploi : En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), votre mission principale consistera à assurer le traitement efficace des demandes clients, tout en apportant un soutien opérationnel, commercial et administratif aux technico-commerciaux. Vous contribuerez ainsi activement à la satisfaction client et au développement commercial de l'entreprise.

Missions principales

• Accueillir et répondre aux demandes des clients via différents canaux de communication (téléphone, e-mail), en les orientant vers le bon interlocuteur si nécessaire.
• Gérer le processus commercial sur son périmètre, de la demande de prix à la livraison, en collaboration étroite avec les technico-commerciaux.
• Établir des offres commerciales personnalisées et assurer un suivi rigoureux des commandes jusqu'à leur finalisation.
• Participer activement à la mise à jour de la base client et à la gestion des opportunités commerciales.
• Fournir un support proactif aux technico-commerciaux dans le suivi et la relance des offres en cours.

Champ relationnel

Champ relationnel : Vous serez en contact direct avec les clients, tout en travaillant en étroite collaboration avec les différents services internes tels que la comptabilité, le marketing, le service client groupe, etc.

Autonomie

Autonomie : Doté(e) d'une grande autonomie, vous serez responsable de recommander les produits répondant aux besoins des clients, d'établir des offres commerciales et de prioriser les demandes en fonction de leur urgence.

Responsabilités

• Assurer le traitement complet des demandes clients, de la prise de commande à sa confirmation, en respectant les process de l'entreprise.
• Contribuer activement à l'amélioration de la relation client et à la promotion des produits de l'entreprise.
• Respecter les standards de qualité et les normes de travail établies.

Connaissances requises

• Diplôme Bac +2 en commerce ou équivalent
• Expérience significative de plus de 5 ans dans la gestion d'un portefeuille client et dans le domaine de l'ADV
• Maîtrise des bases techniques de l'éclairage, idéalement, sinon un attrait pour développer une excellente connaissance des produits de nos gammes de luminaires, services et solutions
• Pratique au quotidien de SAP module SD, d'Excel, et Salesforce
• Maîtrise de l'anglais pour une communication écrite efficace
• Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité
• Excellentes aptitudes relationnelles et esprit d'équipe

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi stimulant et à contribuer activement à la croissance de notre entreprise, envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! Rejoignez-nous dans cette aventure passionnante et ensemble, construisons l'avenir de ZG.