Assistant(e)s service client / Front Office H / F (CDD)

GROUPE CRIT; Saint-Pierre-du-Palais; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de placement à Saint-Pierre-du-Palais recherche un(e) Assistant(e) service client pour un CDD de 10 mois. Vous serez le point de contact des clients et garantirez leur satisfaction. Les candidats doivent avoir un BAC+2 minimum, une expérience de 2 à 5 ans, ainsi que la maîtrise des Incoterms. La maîtrise de l'anglais et d'autres langues est un atout. Salaire de 30 000 à 35 000 EUR.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise parfaite des Incoterms (obligatoire).
• Excellent sens de l'organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Assurer une communication directe avec les clients sur les sujets O2C.
• Garant de la satisfaction client selon l'offre Imerys.
• Vérifier l'exactitude des données des clients.

Connaissances

Français

Anglais

Espagnol

Italien

Compétences en commerce international

Aisance avec les outils informatiques

Formation

Formation BAC+2 minimum

Outils

Suite Office

CRM

Description du poste

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des spécialités minérales et matériaux avancés, deux Assistant(e)s service client / Front Office à Clérac - 17270.

LANGUES OBLIGATOIRES

• Français, Anglais, Espagnol
• Français, Anglais, Italien

Missions principales

• Assure une communication directe avec les clients sur les sujets liés aux processus O2C (order to cash)
• Point de contact central d'un portefeuille clients pour un périmètre européen de 15 sites de production.
• Garant de la satisfaction client, en ligne avec l'offre Imerys (bon niveau de service, communication claire, traitement des commandes, réclamations et support).
• Vérifier l'exactitude des données (profils clients et génération d'offres).
• Assurer la liaison avec les différentes parties prenantes (Back offices, Ventes, Clients)

Salaire

Entre 30 000 et 35 000 EUR

Durée de contrat

CDD 10 mois

Horaires

35 heures

Compétences et formations attendues

• Formation BAC+2 minimum
• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
• Maîtrise parfaite des Incoterms (obligatoire)
• Solide expérience en commerce international (obligatoire)
• Aisance avec les outils informatiques (suite Office, CRM)
• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
• Excellent sens de l'organisation et gestion des priorités
• Aptitude à communiquer efficacement par téléphone et par écrit
• Capacité d'adaptation et réactivité face aux demandes variées des clients
• Rigueur et attention aux détails dans le traitement des dossiers
• Gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où votre expertise en service client sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients.

Chez nous, la diversité est une force ! Nous accueillons tou(te)s les candidat(e)s, quels que soient leur âge, genre, origine, orientation sexuelle ou situation de handicap.