Assistant-e Commercial-e Automobile (H/F)

Groupe GCA; Saint-Grégoire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile en pleine croissance recherche un(e) Assistant(e) de Gestion pour gérer les dossiers clients de la commande à la livraison. Vous serez en charge de la satisfaction clients, de la gestion administrative, et du traitement des réclamations. Profitez d'un environnement dynamique avec plusieurs avantages sociaux et opportunités de formation.

Prestations

Mutuelle entreprise

Intéressement aux résultats

Formations dédiées

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire.
• Une expérience dans le secteur de l'automobile serait un plus.

Responsabilités

• Assurer la bonne constitution des dossiers administratifs.
• Enregistrer et encaisser les factures VN/VO.
• Traiter les réclamations et gérer les litiges.
• Élaborer des statistiques commerciales et des rapports.

Connaissances

Organisation

Gestion des réclamations

Communication

Formation

Bac+2/3 en gestion ou commerce

Description du poste

À propos du poste

Vous appréciez la polyvalence et le contact avec des interlocuteurs variés ? Chez GCA, vous serez en charge de la bonne constitution des dossiers administratifs de la commande à la livraison du véhicule en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients.

En collaboration avec le conseiller commercial, vous veillez à la livraison administrative du véhicule, assurez l’enregistrement et l’encaissement des factures VN/VO, effectuez les démarches administratives obligatoires et assurez tout le suivi de la commande du client jusqu’à la livraison du véhicule.

Vos Missions

• Contribuer activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l’écoute du client
• Accompagner le client dans ses démarches administratives, coordonner la communication
• Traiter les réclamations et la gestion des litiges
• S’assurer de la bonne constitution des dossiers VN / VO tout en respectant les démarches administratives obligatoires
• Assurer le secrétariat de l’activité commerciale
• Tenir à jour le fichier clients
• Élaborer les statistiques commerciales et rapports réguliers de l’activité

N'hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique au sein de notre concession !

Issu(e) d\'une formation de type Assistant de Gestion et/ou commerce (Bac+2/3), vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes organisé(e) dans votre travail. Une expérience dans le secteur de l\'automobile serait un plus.

Profil et conditions

• CDI
• Temps plein
• Mutuelle entreprise offrant divers avantages sociaux (abonnements sportifs, vacances, scolarité etc.)
• Intéressement aux résultats de l\'entreprise / plan d\'épargne d\'entreprise (PEE)
• Rémunération négociable selon profil et expérience

Intégrez un Groupe en pleine croissance, où l’esprit d’équipe et la satisfaction clients font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre épanouissement professionnel à travers des formations dédiées à nos marques, des challenges, des voyages et activités avec les collaborateurs GCA ! Retrouvez toutes nos actualités sur Instagram : @gca_recrute