Assistant.e ADV France / Export Trilingue (H/F)

DECOTEC; Tuffé Val de la Chéronne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fabrication en France recherche un(e) professionnel(le) pour gérer les opérations commerciales, assurer la coordination entre différents services, et suivre les ventes. Le candidat idéal a un Bac+2 minimum, au moins 2 ans d'expérience, et une excellente maîtrise de l'allemand. L'entreprise propose un contrat CDI avec un salaire brut mensuel de 25 550 à 28 000 euros.

Prestations

Complémentaire santé

Indemnité transports

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire en environnement industriel ou export.
• Excellente maîtrise de l'allemand à l'écrit comme à l'oral, bon niveau d'anglais requis.
• Compréhension des incoterms et de la documentation export.

Responsabilités

• Coordonner et suivre les ventes, gérer les relations clients.
• Assurer le suivi des SAV et des commandes.
• Gérer la logistique et production, résoudre les litiges.

Connaissances

Gestion des relations clients

Traduction (allemand, anglais)

Suivi des commandes

Facturation

Formation

Bac+2 minimum (BTS, DUT, ou équivalent)

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations commerciales en France et à l'international. En lien direct avec les services production, commercial, SAV et bureau d'études, vous assurez la coordination et le suivi administratif des ventes dans un environnement dynamique et technique.

• Gestion ADV France et Export : Suivi des relations clients (appels, mails, renseignements techniques); Élaboration et envoi des devis, enregistrement et suivi des commandes; Gestion des documents export (factures, formalités douanières, incoterms, etc.); Suivi des règlements et relances clients.
• Support SAV : Ouverture et suivi des dossiers SAV en lien avec les techniciens; Coordination des interventions et gestion des commandes SAV.
• Suivi logistique et production : Gestion des litiges transport; Suivi des délais de production avec le service ordonnancement; Réalisation de la DEB mensuelle (Déclaration d'Échanges de Biens).
• Communication et traduction : Traduction de contenus pour le service marketing (allemand, anglais).

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum (BTS, DUT, ou équivalent).
• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel ou export.
• Excellente maîtrise de l'allemand à l'écrit comme à l'oral ; bon niveau d'anglais requis.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
• Connaissance d'un ERP / logiciel de gestion de production.
• Bonne compréhension des incoterms et de la documentation export.

Qualités attendues

• Rigueur, sens de l'organisation, autonomie.
• Excellent relationnel et esprit d'équipe.
• Sens du service client et capacité à gérer les priorités.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 25550.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé
• Indemnité transports

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) – Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique – Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation – Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis – Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande – Cette compétence est indispensable
• Allemand – Cette langue est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication d'articles métalliques ménagers

Employeur

100 à 199 salariés

M. Cyrille Coulot

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