Assistant de vente (H/F)

Richemont; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe recherche un Ambassadeur pour sa Maison à Paris. Vous serez responsable de fournir une expérience client exceptionnelle, de soutenir les opérations de vente et d'entretenir la boutique. Ce poste nécessite un excellent relationnel, une orientation client forte et des connaissances dans le secteur du luxe. Rejoignez une équipe dynamique et participez à la réputation de la maison.

Qualifications

• Expérience en relation client, idéalement dans le secteur du luxe.
• Compétences en service client et vente au détail.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir et prendre soin des clients dans la boutique.
• Soutenir les vendeurs avec divers travaux de logistique.
• Veiller à la propreté et à l'organisation de la boutique.

Connaissances

Excellent relationnel

Esprit d'équipe

Disponibilité

Réactivité

Esprit d'initiative

Orientation client

Anglais courant

Connaissance du secteur du luxe et du retail

Capacité d'écoute

Excellente présentation

Description du poste

VISION

Ambassadeur de la Maison Cartier, vous participez activement à délivrer une expérience mémorable à nos clients. Vous êtes par votre proactivité, votre attention aux détails et votre polyvalence, un rouage important du bon fonctionnement de la boutique.

RESPONSABILITES

Ambassadeur Maison

• Incarne de manière exemplaire l’image et les valeurs de la Maison. Respect du grooming.

Accueil des clients

• Welcoming, découverte de leur intention, installation, commande et service de boissons.
• Organise l’approvisionnement et la parfaite tenue au quotidien des postes boissons et traiteurs au sein de la boutique.

Soutien aux vendeurs

• Runner : aller chercher des créations (surface de vente ou stock) pour mise à disposition du vendeur.
• Packaging: réalisation de paquets cadeaux, mise à disposition des certificats de garantie, GIA etc.
• Double-check : réaliser une deuxième vérification du numéro de série des créations avant facturation par le vendeur.

Réalisation des actions de personnalisation et d’entretien rapide

Après une formation dédiée :

• Réaliser des gravures de création et des embossages de maroquinerie et d’écrin.
• Réaliser des nettoyages et des avivages de création.

Acteur clé de la bonne tenue de la boutique

• Veille au rangement et à la propreté de la surface de vente et des backoffice.
• Préparation (le matin) et rangement (en cours de journée) des tables de ventes : s’assurer que les tables de ventes sont équipées de tous les outils nécessaires (baguiers, stylo, bloc-notes, loupe, baguier, triboulet, calculatrice, gants etc.).
• Participe à la maintenance de la boutique en collectant et remontant les besoins à l’équipe Managériale.
• Coordonne les commandes de consommables (écrins, shopping bags etc.) et du matériel de bureau (ramettes de papier, tonners imprimantes etc.).
• Participe au double comptage et à la prise des photos des pièces à l’ouverture et à la fermeture.

COMPETENCES CLES

• Excellent relationnel
• Esprit d’équipe
• Disponibilité
• Réactivité
• Esprit d’initiative
• Orientation client
• Anglais courant
• Connaissance du secteur du luxe et du retail
• Capacité d’écoute
• Excellente présentation