Assistant commercial spécialisé en e.commerce (H/F)

France Travail; Savonnières-devant-Bar; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le commerce recherche un Assistant commercial spécialisé en e-commerce. Vous serez responsable du développement des sites e-commerce, de la relation client et de l'opérationnel logistique. Le candidat idéal possède une expérience en e-commerce et en marketing digital, une bonne capacité rédactionnelle et un excellent relationnel. Le poste est en CDI, à pourvoir en septembre.

Qualifications

• 6 mois d'expérience dans une fonction commerciale.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Expérience en marketing digital souhaitée.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires des sites e-commerce.
• Suivi et fidélisation des clients existants.
• Prospection de nouveaux clients.

Connaissances

Connaissance des outils e-commerce (Prestashop)

Connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Canva)

Aisance avec les réseaux sociaux professionnels (Facebook, Instagram, LinkedIn)

Bonne capacité rédactionnelle

Excellent relationnel

Proactivité

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en marketing digital

Bac+3, Bac+4 en action commerciale

Outils

CRM (Brevo)

Description du poste

Offre n° 196ZFMC

Assistant commercial spécialisé en e-commerce (H/F)

Vous aurez pour mission de développer le chiffre d'affaires des sites e-commerce, en cohérence avec la stratégie commerciale de l'entreprise. Vous jouez un rôle clé dans l'animation commerciale, la relation client, la prospection ainsi que le soutien opérationnel à l'équipe logistique.

Vous interviendrez sur :

1. Le Développement commercial

• Suivi et fidélisation des clients existants (appels, emails, relances, offres personnalisées)
• Prospection de nouveaux clients via des actions ciblées (phoning, emailings, réseaux sociaux)
• Analyse du portefeuille clients et mise en place d'actions commerciales adaptées
• Participation à la mise en œuvre de la stratégie e-commerce pour atteindre les objectifs de CA
• Organisation et participation ponctuelle à des évènements commerciaux (foires, salons, etc.)

La Communication digitale

• Conception et envoi de newsletters informatives et commerciales
• Animation des réseaux sociaux de la marque (planning éditorial, publications, interactions, suivi des performances)
• Veille concurrentielle et proposition d'actions marketing innovantes

En Support administratif et relation client

• Gestion administrative des ventes (suivi des commandes, devis, facturation)
• Participation au Service Après-Vente (réponses clients, gestion des litiges, retours)
• Coordination avec les autres services (marketing, logistique, entrepôt)

En Support logistique ponctuel

• Appui à l'équipe entrepôt lors des pics d'activité (fêtes de fin d'année, Pâques, campagnes promotionnelles)
• Aide opérationnelle à la préparation de produits/commandes et à l'organisation des envois

Profil recherché :

Compétences techniques :

• Connaissance des outils e-commerce (Prestashop)
• Connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Canva) et CRM (Brevo)
• Aisance avec les réseaux sociaux professionnels (Facebook, Instagram, LinkedIn)
• Bonne capacité rédactionnelle (orthographe irréprochable)

Savoir-être :

• Excellent relationnel, sens du service client
• Proactivité, rigueur et autonomie
• Esprit d'équipe, polyvalence et capacité d'adaptation
• Appétence pour les environnements dynamiques et le secteur du e-commerce

Horaires : du lundi au samedi (9h-17h), horaires modulables

Poste à pourvoir en : septembre

Type de contrat : CDI, 35H/semaine, travail en journée

Salaire : suivant expérience professionnelle

Profil souhaité

Expérience

• 6 mois - dans une fonction commerciale (indispensable)
• Bac+2 ou équivalents en marketing digital (indispensable)
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents en action commerciale (indispensable)

Compétences

• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, prospects, partenaires
• Support commercial : prospection, vente de produits et services additionnels
• Développer et fidéliser la relation client
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Mettre en place des stratégies de vente
• Participer à des salons professionnels et conférences
• Suivi des actions commerciales
• Stratégies de marketing digital

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres commerces de détail spécialisés divers