ASSISTANT COMMERCIAL (H / F)

XEFI; Valence; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en informatique, située à Valence, recherche un profil pour développer et fidéliser un portefeuille clients TPE / PME. Vous serez en charge des appels entrants, de la gestion administrative des dossiers clients et de la prospection commerciale. Vous devez posséder au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire et apprécier le travail en équipe. Des horaires de travail en CDI sont proposés, avec une entrée en poste accompagnée d'une formation.

Prestations

Formation à l'entrée en poste

Environnement de travail méritocratique

Équilibre vie pro/vie perso

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à travailler en équipe et à relever des défis.

Responsabilités

• Développer et fidéliser un portefeuille clients TPE / PME.
• Répondre aux appels entrants et gérer les demandes des clients.
• Appuyer les commerciaux dans le suivi administratif des dossiers.

Connaissances

Aisance relationnelle

Organisation

Polyvalence

Description du poste

Performance XEFI

Si nous devions choisir un mot pour définir l’expérience XEFI, ce serait : "Performance".

Chez XEFI, la performance prend plusieurs formes :

• 📈 Performance d’entreprise : Plus de 25 ans de croissance et une ambition de construire un réseau de 400 agences en Europe dans 7 pays.
• 💻 Performance informatique : Maîtrise des technologies les plus pointues pour les TPE / PME.
• 🏃♂️ Performance sportive : Programme Santé Sport pour rester en forme (sport, nutrition, posture au travail, bien‑être).
• 💼 Performance professionnelle : Académie interne, programme de formation continue et e‑learning pour développer vos compétences.
• 🤝 Performance collective Esprit d’équipe, résultats et accueil 5 étoiles au cœur de notre culture.

Vos missions

En collaboration avec le Commercial de l'Agence et rattaché(e) au Directeur Commercial Groupe, vous contribuez à la croissance de l’agence en développant et fidélisant un portefeuille clients TPE / PME et en assurant la satisfaction client.

Vos principales responsabilités :

• Répondre aux appels entrants de nos clients et prospects.
• Appuyer les commerciaux dans le suivi administratif des dossiers clients : devis, commandes, facturation, livraisons.
• Gérer les litiges et les demandes spécifiques avec réactivité et professionnalisme.
• Participer à la fidélisation du portefeuille clients par un suivi attentif et une communication proactive.
• Être le relais entre les équipes internes et les interlocuteurs externes pour garantir la bonne exécution des commandes.
• Suivre et renouveler les contrats clients en temps voulu.
• Participer à la prospection commerciale aux côtés de l’équipe.

Ce poste requiert organisation, polyvalence et aisance relationnelle, avec un goût prononcé pour le travail en équipe et le service client.

Profil recherché

Curieux(se), dynamique, proactif(ve) et souriant(e), avec au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire. Vous aimez relever des challenges et travailler en équipe.

Conditions de travail

• Type de contrat : CDI – 39h / semaine
• Lundi au jeudi : 8h30 – 12h / 13h30 – 18h
• Vendredi : 8h30 – 12h / 13h30 – 17h
• Lieu : XEFI, Valence

Ce que XEFI vous offre

• 🎓 Une formation dès l’entrée en poste
• 🚀 Un environnement fondé sur la méritocratie : votre évolution dépend de votre implication
• 🤗 Un groupe humain et solidaire
• 💼 Des carrières équilibrées, conciliant vie pro et vie perso

Processus de recrutement

Chez XEFI, nous vous garantissons un processus transparent et rapide. Chaque étape donne lieu à un retour sous 48h :

• Prise de contact téléphonique pour valider le match
• Entretien de présélection avant présentation à votre futur manager
• Entretien RH avec la personne en charge de votre dossier

Si toutes les étapes sont concluantes, vous recevrez votre promesse d’embauche et constituerez votre dossier.

Bienvenue chez XEFI 🎉