Assistant commercial (H / F)

PAM; La Chapelle-sur-Erdre; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les solutions de canalisations recherche un Assistant commercial pour son agence de Nantes. Le candidat sera responsable de l'établissement de contacts, de la gestion des commandes, et du suivi client, en utilisant des outils de CRM. Ce poste exige d'excellentes compétences en communication et une capacité à gérer les priorités.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication, tant internes qu'externes.
• Capacité à gérer plusieurs commandes et priorités.
• Connaissance de l'utilisation de systèmes CRM.

Responsabilités

• Établir un contact téléphonique interne et externe.
• Élaborer des offres de prix simples avec le CRM.
• Assurer le suivi des commandes et gérer les litiges.

Connaissances

Communikation

Gestion des commandes

Utilisation de CRM

Description du poste

Overview

L\'entreprise Saint-Gobain PAM Canalisation recrute pour notre agence de Nantes, spécialisée dans la conception, production et commercialisation de solutions de canalisations en fonte ductile un Assistant commercial (H / F).

Vous serez en charge, au sein de la Direction du Commerce, de :

• établir un contact téléphonique quotidien interne et externe
• élaborer des offres de prix simples à l'aide du CRM sous la responsabilité du chargé d\'affaires
• réceptionner les commandes et les demandes de livraison avec obligation de confirmation écrite sous 48h maximum (prix, délai, technique, coûts des transports, disponibilités)
• assurer l\'interface permanente entre la commande et le Chargé d\'Affaires (validation des conditions de ventes, confirmation des prix…)
• enregistrer les commandes en fonction de la demande du client et des priorités de chantiers via INBOX
• surveiller les délais des pièces non disponibles
• assurer le suivi des commandes, la mise à jour du carnet de commandes et régler les litiges (transporteurs, erreurs d\'expéditions usine ou dépôt, erreurs de facturation, etc…)
• Participer à des activités diverses :
• renseigner les clients sur la technicité des nouveaux produits à commercialiser ou à proposer en remplacement de produits manquants.
• effectuer le redressement pour les erreurs de facturation