Assistant Commercial H / F

Epitech; Dardilly; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) des Ventes pour gérer les commandes, les communications, et le traitement des litiges. Vous disposez d'un Bac +2 et idéalement d'une expérience d'un an dans un rôle similaire. Vous êtes rigoureux(se), autonome, et aimez travailler en équipe. Le poste est basé en Auvergne-Rhône-Alpes, bénéficiant de tickets restaurant et d'horaires flexibles.

Prestations

Tickets restaurant

Horaires flexibles

Intéressement

Accès au CSE

Qualifications

• Expérience d'au moins un an en tant qu'administrateur(trice) des ventes.
• Aisance avec la relation client et bonne maîtrise du téléphone.
• Orthographe irréprochable et capacité à gérer des responsabilités importantes.

Responsabilités

• Suivre et valider le statut des commandes clients.
• Répondre et gérer tous les appels et courriers entrants.
• Enregistrer et traiter les litiges en coordination avec les clients.

Connaissances

Aisance avec les outils informatiques

Maîtrise d'Excel

Connaissance d'un ERP (idéalement JDE)

Formation

Bac +2

Description du poste

Overview

Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais. Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir vous proposer des offres adaptées à votre profil. Epitech recherche pour l'un de ses clients, une entreprise reconnue dans le secteur de la sécurité incendie, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) des Ventes (H / F).

Mission / Responsabilités

• Gestion des commandes: suivre et valider le statut des commandes clients; contrôler les commandes de sous-traitance et d'achats; vérifier l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client.
• Gestion des communications: répondre et gérer tous les appels et courriers entrants relevant de votre périmètre.
• Traitement des litiges: enregistrer et traiter les litiges en coordination avec les clients, commerciaux, techniciens et autres intervenants.
• Suivre les commandes jusqu'à la facturation et l'émission des factures.
• Gestion des résiliations: traiter les résiliations clients en enregistrant les demandes et en fournissant les réponses appropriées.
• Documentation et archivage: gérer les documents contractuels, l'archivage des dossiers, l'envoi des copies des bons de travail et des rapports de vérification.
• Contrôler les factures fournisseurs et sous-traitants.

Profil et compétences

Vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins un an en tant qu'administrateur(trice) des ventes après un Bac +2. Vous êtes également encouragé(e) à postuler si vous êtes débutant(e) mais possédez les compétences et la motivation requises. Vous êtes particulièrement à l'aise avec la relation client et avez une bonne maîtrise du téléphone. Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), et capable de gérer des responsabilités importantes. Vous avez une orthographe irréprochable et faites preuve d'autonomie. Vous aimez travailler en équipe et avez un véritable esprit collectif.

• Compétences requises:
  • Aisance avec les outils informatiques, notamment le Pack Office
  • Maîtrise d'Excel
  • Connaissance d'un ERP (idéalement JDE) souhaitée

Ce que nous offrons

Un package avantageux incluant des tickets restaurant, des horaires flexibles, intéressement, et accès au CSE.
Un suivi et un accompagnement sur le long terme pour évoluer dans votre métier.

Comment postuler

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la croissance d'une entreprise leader dans son domaine, envoyez-nous votre candidature sans tarder !