Assistant Commercial H / F

GUILBERT EXPRESS; Croissy-Beaubourg; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution industrielle recherche un(e) chargé(e) de relation clients pour établir des devis, gérer un portefeuille clients et assurer la qualité de la relation. Le candidat(e) idéal(e) aura une formation Bac +2 / 3 en Commerce et une expérience dans le secteur industriel, ainsi que des connaissances des incoterms et de l'ERP SAP. Cette opportunité requiert également une bonne maîtrise d'Office 365, notamment Excel.

Qualifications

• Expérience au sein d'un fabricant ou distributeur industriel.
• Connaissance des incoterms.
• Maîtrise des fonctions avancées sur Excel.

Responsabilités

• Établir les devis et gérer un portefeuille clients.
• Contribuer à l'amélioration du chiffre d'affaires des clients.
• Assurer la gestion des factures clients.

Connaissances

Relation clients

Gestion de portefeuille clients

Anglais technique

Formation

Formation Bac +2 / 3 en Commerce / Relation clients

Outils

SAP Business One

Office 365

Description du poste

Responsabilités

• Etablir les devis, suivre et gérer un portefeuille clients en coopération avec le service commercial
• Contribuer à l'amélioration du chiffre d'affaire des clients indépendants
• Être garant de la qualité de la relation clients
• Relayer les promotions mises en place
• Enregistrer et superviser l'intégration des commandes clients
• Mettre à jour la base de données clients (contacts & informations administratives)
• S'assurer de la disponibilité des produits
• Organiser et suivre l'affrètement des commandes (connaissance des incoterms ainsi que la règlementation sur les matières dangereuses)
• Assurer la gestion des factures clients
• Surveiller l'encours client et participer aux relances des factures impayées sur l'export
• Gérer les litiges (répertorier le type d'appel client)

Qualifications

• Expérience au sein d'un fabricant ou distributeur industriel
• Formation Bac +2 / 3 en Commerce / Relation clients
• Connaissance des incoterms
• Anglais technique
• ERP : SAP Business One
• Bureautique : Maîtrise Office 365 dont fonctions avancées sur Excel