Assistant administratif et planification H/F

Septeo Hospitality; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services hôteliers recherche un(e) Assistant administratif et planification H/F en CDI, basé à Lyon. Vous serez responsable de la collaboration avec les services, de l'élaboration de plannings et de la gestion des relations clients. Une expérience en ADV ou dans l'hôtellerie est un plus. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à une dynamique collaborative.

Prestations

Formation personnalisée

Opportunités de mobilité interne

Événements thématiques

Qualifications

• Expérience dans la gestion de la relation client et l'ADV ou la planification.
• Connaissance du milieu de l'hôtellerie est un plus.
• Rigueur et organisation pour garantir que chaque détail est pris en compte.

Responsabilités

• Collaborer avec les services pour élaborer des plannings.
• Assurer le suivi des plannings et ajustements.
• Gérer la relation client concernant les interventions.

Connaissances

Gestion de la relation client

Planification

Expression écrite et orale

Rigueur

Esprit d'équipe

Description du poste

Overview

Nous recherchons un(e) Assistant administratif et planification H/F en CDI, basé à Lyon 3ème pour notre filiale Septeo Hospitality et l'accompagnement de nos clients hôteliers. Au sein du service Administration des Ventes, vous rejoindrez une équipe planning engagée et collaborative.

Responsabilités

• Collaborer avec les différents services pour comprendre au mieux la planification à établir.
• Élaborer les plannings d’interventions, de reprise de donnée et de formations en tenant compte des ressources disponibles et des délais.
• Assurer le suivi des plannings et apporter des ajustements si nécessaire.
• Gérer la relation client en les informant du suivi et de la planification des interventions prévues.
• Traitement du back office.
• Gérer les priorités.

Qualifications

• Vous avez une expérience réussie dans la gestion de la relation client et l'ADV ou la planification. Une connaissance du milieu de l'hôtellerie est un plus.
• Une bonne expression écrite et orale. Compétences essentielles pour communiquer efficacement avec nos clients et les informer de manière professionnelle.
• Une mécanique bien aiguisée sera un atout pour garantir une planification efficace.
• Un esprit d’équipe qui contribuera à la dynamique du groupe.
• Rigueur et organisation pour garantir que chaque détail est pris en compte.

Informations complémentaires

• Rejoindre Septeo, C'est Aussi : Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy.
• Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'événements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.).
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion.

Processus de recrutement en 3 étapes

• Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
• Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaître vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
• Enfin un dernier entretien sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences.