Assistant Administratif et Commercial H / F

Simie; Plaisir; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en protection incendie recherche un(e) Assistant(e) administratif/ve et commercial(e) en CDI à Plaisir. Le candidat idéal devra avoir au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire et posséder de fortes compétences relationnelles et organisationnelles. Les responsabilités incluent la gestion des appels clients, l'enregistrement des commandes et le suivi des interventions.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e).
• Aisance au téléphone et capacité à travailler en équipe.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques.
• Enregistrer et gérer les demandes clients.
• Établir et suivre les devis et commandes.

Connaissances

Sociabilité

Sens de la confidentialité

Organisation

Discrétion

Aisance au téléphone

Travail en équipe

Compétences informatiques

Description du poste

Overview

Le Groupe Simie, acteur national des produits et services de protection incendie, recherche son / sa futur(e) collaborateur / trice au poste d'Assistant(e) administratif / ve et commercial(e) en CDI à temps plein au sein de l'Agence située à Plaisir.

Responsibilities

• Commercial : Réceptionner et gérer les appels téléphoniques
• Commercial : Enregistrer et gérer les demandes clients
• Commercial : Enregistrer et gérer les commandes clients
• Commercial : Créer les nouveaux clients dans le logiciel interne et mettre à jour les fiches clients
• Commercial : Établir, saisir et relancer les devis, en assurer le classement
• Commercial : Suivre les impayés, effectuer les relances de règlement
• Commercial : Suivre avec le responsable hiérarchique les litiges clients
• Gestion et administration technique des interventions : Éditer les bons d'intervention annuels et ponctuels
• Gestion et administration technique des interventions : Gérer le planning de maintenance et interventions de dépannage
• Gestion et administration technique des interventions : Gérer les urgences et proposer des arbitrages
• Gestion et administration technique des interventions : Suivre les retours d'interventions des technicien et contrôler la cohérence entre les différents documents
• Gestion et administration technique des interventions : Facturer les interventions en respectant les délais
• Gestion et administration technique des interventions : Établir les rapports de visite et les documents de maintenance contractuels, les envoyer au client
• Gestion et administration technique des interventions : Enregistrer et suivre les réclamations clients
• Gestion et administration technique des interventions : Assurer la diffusion et le suivi des enquêtes de satisfaction client

Qualifications

• De nature sociable et avenante, vous avez un grand sens de la confidentialité, de l'organisation et de la discrétion. Vous appréciez travailler avec un grand nombre d'interlocuteurs.
• Vous possédez au moins 3 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e), idéalement dans un domaine technique
• Vous êtes à l'aise au téléphone et savez travailler en équipe
• Vous être très à l'aise avec les outils informatiques