Assistant Administratif BtoB H/F

Pathé; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de cinéma recherche un(e) gestionnaire de billetterie pour rejoindre son équipe à Paris. Vous serez responsable du traitement des commandes, du suivi des encaissements, et du support technique. Le candidat idéal a une formation Bac+2/3 en gestion et 2 ans d'expérience dans un rôle administratif ou de relation client. Compétences en Prestashop et Salesforce sont un plus, et une bonne organisation est essentielle.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience sur un poste administratif ou en relation client.
• Aisance avec les outils de gestion.
• Sens du service client et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Traitement journalier des commandes de billetterie.
• Suivi des encaissements sur différents logiciels.
• Support technique pour clients et cinémas.

Connaissances

Gestion administrative

Service client

Organisation

Polyvalence

Formation

Bac+2/3 en gestion, administration ou commerce

Outils

Prestashop

Salesforce

Excel

PowerPoint

Description du poste

Overview

Au sein de l’équipe commerciale BtoB des Cinémas Pathé, vous aurez en charge la gestion de l’activité billetterie : vente de CinéCartes et CinéPass auprès d’une clientèle de professionnels : CSE, entreprises et revendeurs.

Vos Missions

• La prise en charge du traitement journalier des commandes de billetterie sur notre plateforme de vente
• Suivi des encaissements (virement, chèque, CB) sur différents logiciels
• Livraison des commandes clients
• Édition des rapports comptables journaliers (devis, factures)
• Remise en banque des chèques hebdomadaire
• Support technique des demandes clients et cinémas
• Suivi des livraisons : Coursier, Chronopost, Paragon TNT, Permanence au siège

Support Technique, Gestion des Produits et Service Après-Vente

• Changement de tarifs et de validité - Création de produits
• Suivi des problèmes de paramétrages billets (Investigation sur le problème, recherche dans les outils Prestashop, Salesforce et création de tickets d’assistance)
• Traitement des demandes internes
• Traitement des demandes clients par mails et téléphone (Gestion du service client) – réponses aux prospects

Compétences et Outils

La connaissance des outils suivants est un plus : Prestashop, Salesforce, Excel, PowerPoint

Profil

Issu(e) d’une formation Bac+2/3 en gestion, administration ou commerce, vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste administratif ou en relation client. Rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e), vous êtes à l’aise avec les outils de gestion. Votre sens du service client et votre esprit d’équipe seront vos meilleurs atouts pour réussir dans cette fonction.