Animateur/animatrice de la médiation et de la RSE (H/F)

TRANSDEV GRAND REIMS; Reims; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Transdev Grand Reims recherche un animateur/animatrice de la médiation pour contribuer à la bonne marche du réseau de transport urbain. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences relationnelles, une bonne capacité d'analyse, et être passionné par le service public. Avec un salaire compétitif de 2196,89 € brut mensuel, ce poste offre l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique et engagée dans la mobilité durable.

Prestations

Primes

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Débutant accepté.
• Implication dans le tissu associatif local souhaitée.
• Avoir une maîtrise des outils numériques de base.

Responsabilités

• Prévenir les incivilités et désamorcer les situations conflictuelles.
• Accompagner les usagers dans leurs déplacements.
• Sensibiliser à la sécurité routière et à la vie collective.

Connaissances

Excellentes qualités relationnelles

Capacité à analyser une situation

Connaissance des publics fragiles

Sens du service public

Maîtrise des outils numériques

Formation

CAP, BEP et équivalents Médiation socioculturelle

Description du poste

Offre n° 196PHZJ
Animateur/animatrice de la médiation et de la RSE (H/F)

Transdev Grand Reims, exploitant du réseau Grand Reims Mobilités, entreprise des transports urbains bus et tramways de Reims, est une filiale du groupe Transdev. L'entreprise compte 570 salariés, 18 lignes de bus et 2 lignes de tramway.Nous recherchons un(e) animateur/animatrice de la médiation (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique.VOS MISSIONS :En tant qu'Agent de Médiation et de Prévention, vous serez un acteur essentiel du bon fonctionnement du réseau de transport urbain. En binôme sur le terrain, vous interviendrez dans les bus, tramways, établissements scolaires et quartiers prioritaires pour :- Prévenir les incivilités et désamorcer les situations conflictuelles- Accompagner les usagers, notamment les élèves, dans leurs déplacements- Sensibiliser aux comportements citoyens, à la sécurité routière et aux règles de vie collective- Participer aux opérations de contrôle en soutien aux équipes de vérification- Contribuer à l'inclusion sociale, en lien avec les partenaires locaux (écoles, associations, collectivités)- Assurer une présence rassurante sur le réseau, en favorisant le dialogue et la médiationACTIVITES :- Présence du Lundi au Dimanche (y/c Jours Fériés)- Horaires : 5H30 - 19h30 en semaine / 9h - 21h le samedi / 10h - 21h le dimanche et JF- 10h - 21h en vacances scolairesPROFIL RECHERCHE :- Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et diplomatie- Capacité à analyser une situation et à intervenir avec discernement- Connaissance des publics fragiles et des acteurs de la politique de la ville- Goût du travail en équipe et sens du service public- Maîtrise des outils numériques de base (tablette, messagerie)Une implication préalable dans le tissu associatif local est vivement souhaitée.POURQUOI NOUS REJOINDRE ?Chez Transdev Grand Reims, vous intégrez une entreprise engagée dans la mobilité durable, la cohésion sociale et la prévention des risques. Ce poste vous permet d'agir concrètement pour le bien-être des usagers et la tranquillité publique, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2196.89 Euros sur 13 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• CAP, BEP et équivalents Médiation socioculturelle

Compétences

• Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
• Assurer une médiation
• Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
• Créer une relation de confiance
• Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
• Gestion de la diversité culturelle
• Gestion des émotions
• Promouvoir le respect des règles communautaires
• Prévenir et résoudre les conflits
• Relayer de l'information
• Sensibiliser un public
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Employeur

500 à 999 salariés

Transdev Grand Reims, exploitant du réseau Grand Reims Mobilités, entreprise des transports urbains bus et tramways de Reims, est une filiale du groupe Transdev. L'entreprise compte 560 salariés, 18 lignes de bus et 2 lignes de tramway.